Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passati 22 giorni lavorativi da quando ho richiesto il mio prelievo, hanno tutti i dettagli e tutto il tempo per controllare le cose, quindi vorrei che fosse elaborato immediatamente.

Il team di webchat continua a interrompermi quando faccio domande molto semplici e mi rifiuto di registrare un reclamo indirizzandomi a un'e-mail di supporto generica

Ciao Azamondooo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Mattina,

Grazie, completamente verificato e fondi propri, ho rinunciato a qualsiasi offerta di bonus, li ho contattati diverse volte negli ultimi 23 giorni, ricevendo un generico "contatteremo il nostro team finanziario" ma niente in cambio.

Ho provato a chiamarli ma non ho mai ricevuto risposta e ieri ho inviato un'e-mail a support@mrsloty.com e non ho ancora ricevuto risposta, ma era solo ieri. Il team della chat online mi ha interrotto circa 10 volte ieri e quando ho parlato nelle settimane precedenti ho detto che sarei stato contattato via e-mail ma niente.

Non è una quantità significativa di denaro, ma il fatto di essere stato ignorato e ingannato mi ha infastidito così tanto da ottenerlo

Caro azamondooo,

Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.