Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 3 Monate. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich warte seit fast 3 Monaten auf eine Auszahlung. Ich habe den Chat kontaktiert und den Kundendienst mehr als 20 Mal per E-Mail kontaktiert. Ich bekomme entweder keine Antwort oder Entschuldigungen wegen eines technischen Problems.
Hallo Glen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung verwendet und haben Sie versucht, sie zu stornieren und einen anderen Zahlungsanbieter auszuprobieren?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick