Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 mesi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Sono quasi 3 mesi che aspetto un prelievo. Ho contattato la chat e inviato un'e-mail al servizio clienti più di 20 volte. O non ricevo risposta o scuse per un problema tecnico.
Ciao Glen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Sloty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare e hai provato ad annullarlo e provare un altro fornitore di servizi di pagamento?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick