Hallo. Ich habe am oben genannten Datum eine Auszahlungsanfrage bei Mrsloty Casino gestellt. Sie sagten mir, dass die Auszahlung höchstens 7 bis 21 Tage dauern würde, was ich für etwas lang hielt, aber ich hatte trotzdem nie den Verdacht, dass es sich um ein schlechtes Spiel handeln würde ... Bis jetzt.
Es sind mittlerweile 61 Tage vergangen, seit ich den Auszahlungsantrag gestellt habe. Mir wurden viele verschiedene Dinge erzählt, von denen viele nur kopierte und eingefügte Nachrichten zu sein scheinen, auf die sie jedes Mal zurückgreifen, wenn ich sie frage, was in aller Welt los ist. Jedes Mal, wenn ich mich nach meinem Entzug erkundige, verschieben sie die Torpfosten (im Durchschnitt dreimal pro Woche). Ich glaube, ich habe nicht früh genug genug Druck auf sie ausgeübt, und jetzt denken sie, ich sei ein Schwächling und dumm! Ich brauche das Geld vielleicht nicht, ich weiß es nicht, aber ich brauche das Geld, und ich brauche es dringend, um ehrlich zu sein. Ich habe einfach keinen Moment geahnt, dass zwei Monate ohne Auszahlung vergehen würden! Sie haben mir gesagt, dass Wochenenden nicht zählen als Arbeitstage für ihre Finanzabteilung, obwohl es trotzdem 45 Arbeitstage sind, seit ich meinen Auszahlungsantrag gestellt habe! Jedes Mal, wenn ich sie per Live-Chat kontaktiere, sagen sie mir, ich solle geduldig sein und sagen, dass es ein Problem mit der Finanzierung gibt Team und die Abhebungen. Ich müsste dieser Aussage zustimmen. Ja, es gibt ein großes Problem darin, dass sie keine Auszahlungen vornehmen, Punkt. Sie haben mir also gesagt, dass die Abhebungen in chronologischer Reihenfolge bearbeitet werden. Sie haben gesagt, dass die Die Auszahlung muss bis ins kleinste Detail durchgegangen werden und sie können mir auch gestern noch keinen Zeitrahmen nennen, wann ich sie erhalten werde! Ich denke, Sie werden mir zustimmen, dass das absolut lächerlich ist und ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich um eine Betrugsseite handelt, von der ich NIEMALS Geld bekomme! Ich hoffe und bete, dass Sie mir zu Hilfe kommen und mir hier ein wenig helfen können, da ich bemerkt habe, dass Sie anderen – und auch im selben speziellen Casino – helfen konnten, die übers Ohr gehauen wurden so was. Sie verwenden im Gespräch weiterhin das Wort BALD, aber sie verwenden dieses Wort seit dem ersten Tag! Tatsache ist, dass „BALD" nie kommt und der Rückzug nie erfolgt! Wenn ich dabei keine Hilfe bekomme, werden sie mich immer wieder herumlaufen lassen und auf Dinge zurückkommen, die sie zuvor gesagt haben. Sie tun dies, um die Auszahlung immer weiter hinauszuzögern, in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgebe. Warum sollte ich? Ich werde nicht! Ich brauche dieses Geld, da ich eine Familie ernähren muss! Eine Sache, die ich erwähnen muss, ist, dass ich vor ein paar Jahren ein anderes Konto hatte, das ich geschlossen habe. Dann habe ich sie im Live-Chat kontaktiert, um zu sehen, ob ich es wieder öffnen könnte, und der Chat-Betreiber sagte: „Ja, das können Sie tun, oder." „Wir können einfach ein weiteres neues Konto für Sie eröffnen." Also habe ich ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse eröffnet. Ich glaube nicht, dass das ein Problem ist, da ich es mit ihnen besprochen habe und mir gesagt wurde, dass mit Ihrer Auszahlung alles in Ordnung sei. Außerdem wurde mein Konto nie gesperrt und ich durfte die ganze Zeit spielen. Ich habe viele Screenshots von Gesprächen für den Fall, dass ich sie Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt zusende. Sie sagen mir immer wieder, wir werden eine Erinnerung an das Finanzteam senden und sie werden sich bei Ihnen melden. Sie haben sich in 61 Tagen kein einziges Mal bei mir gemeldet, obwohl ich lustigerweise jeden Tag Werbe-E-Mails erhalte, in denen ich aufgefordert werde, mehr Geld zu spielen! Ich glaube, man hat mir gesagt, dass sie die „Finanz"-Abteilung innerhalb von 60 Tagen etwa 30 Mal daran erinnern werden. Manchmal sagen sie, dass sie es als dringend markieren werden. Allerdings haben sie mir diese Woche in einer aktuellen Entwicklung mitgeteilt, dass sie überhaupt keinen Kontakt oder Einfluss auf die Finanzabteilung haben! Um ehrlich zu sein, bezweifle ich ernsthaft, dass überhaupt Erinnerungen verschickt wurden. Ich glaube jedenfalls, dass ich ein ziemlich klares Bild davon gezeichnet habe, was ich mit diesem Casino durchmache und was vor sich geht. Zuletzt haben sie gesagt, dass man sich jetzt mit der Risikobewertung befasst, was ihrer Meinung nach abermals länger dauern wird, was die Auszahlung weiter nach hinten verschiebt! Ich bin optimistisch, dass Sie mir BITTE dabei helfen können.
Hoffentlich deins
Barry Robb
Hello. I made a withdrawal request from mrsloty casino on the above date. They told me the withdrawal was going to take 7-21days maximum, which I thought was a bit long, but still never suspected foul play....Until now.
61 days have now passed since I made the withdrawal request. I have been told many different things, alot of which seems to be just copied and pasted messages which they revert to each time I ask them what on earth is going on. They keep moving the goalposts each time I enquire about my withdrawal (on average 3 times per week. I think I have not applied enough pressure to them early enough, and now they think that I am a pushover and that i am STUPID! That i dont need the money maybe, i dont know but i need that money and i need it badly to be honest. I just did not suspect for one moment, that two months would pass with no payout! They have told me that weekends do not count as working days for their finance department, though even with that it is 45 working days since I made my withdrawal request! Each time I contact them via live chat they are telling me to be patient and they are saying there is a problem with the finance team and the withdrawals. I would have to agree with this statement. Yes there is a huge problem being that they are not paying out, period. So they have told me that the withdrawals are being processed in chronological order. They have said that the withdrawal must be gone through in huge detail and that even as recently as yesterday, they cannot give me a timeframe for when I will recieve it! I think you will agree, that this is utterly ridiculous and I am pretty certain that this is a scam site, from which I will NEVER be paid out! I am hoping and praying that you will be able to come to my aid and give me some assistance here, as I have noticed that you have been able to help others- and with the same particular casino aswell-who have been taken for a ride like this. They keep using the word SOON in the conversation, but they have been using that word since day one! The fact is that "SOON" never comes and the withdrawal never happens! If I cant get assistance with this, they will just keep giving me the run around saying and reverting back to things they have said earlier. They do this to push the payout further and further away, hoping that I will eventually give up. Why should I? I will not! I need this money, as i have a family to feed! One thing I need to mention is that I had another account a couple of years back, which I closed, then I contacted them on live chat to see if I could reopen it and the chat operator said "yes, you can do that, or we can just open another new account for you" So i opened a new account with a different email address. I don't think this is an issue as I checked it with them and I was told "everything is fine with your withdrawal" Also my account was never locked and i was allowed to play all along. I have plenty of screenshots of conversations if you need me to send them at a later date. They keep telling me, we will send a reminder to the finance team and they will get back to you. They have not gotten back to me once in 61 days, though funny enough I recieve promotional email every single day, urging me to gamble more money! I think I have been told they will remind the "finance" department about 30 times in 60 days. Sometimes they are saying they will mark it as urgent. However now, in a recent development, they have told me this week, that they have no contact or influence over the finance department at all! I seriously doubt any reminders have been sent AT ALL to be honest. Anyway I think I have painted a pretty clear picture of what I am going through with this casino and what seems to be going on. They have most recently said that it is now being looked at for RISK assessment, which they say will take longer again, pushing the payout away further! I am optimistic you may be able to assist me with this PLEASE..
Yours hopefully
Barry Robb
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