Ciao. Ho effettuato una richiesta di prelievo dal casinò mrsloty nella data sopra indicata. Mi hanno detto che il ritiro avrebbe richiesto al massimo 7-21 giorni, che pensavo fosse un po' lungo, ma non ho mai sospettato un gioco scorretto... Fino ad ora.
Sono ormai trascorsi 61 giorni da quando ho effettuato la richiesta di prelievo. Mi sono state dette molte cose diverse, molte delle quali sembrano essere solo messaggi copiati e incollati a cui ritornano ogni volta che chiedo loro cosa diavolo sta succedendo. Continuano a spostare i pali della porta ogni volta che chiedo informazioni sul mio ritiro (in media 3 volte a settimana. Penso di non aver esercitato abbastanza pressione su di loro abbastanza presto, e ora pensano che io sia un pushover e che io sia STUPIDO! Che io forse non ho bisogno di soldi, non lo so ma ho bisogno di quei soldi e ne ho davvero bisogno a dire il vero. Solo non ho sospettato per un momento che sarebbero passati due mesi senza alcun pagamento! Mi hanno detto che i fine settimana non contano come giorni lavorativi per il loro dipartimento finanziario, anche se sono trascorsi 45 giorni lavorativi da quando ho effettuato la mia richiesta di prelievo!Ogni volta che li contatto tramite live chat mi dicono di avere pazienza e dicono che c'è un problema con la finanza squadra e i prelievi. Dovrei essere d'accordo con questa affermazione. Sì, c'è un grosso problema che non stanno pagando, punto. Quindi mi hanno detto che i prelievi vengono elaborati in ordine cronologico. Hanno detto che il il ritiro deve essere esaminato in modo molto dettagliato e che anche di recente, come ieri, non possono darmi un lasso di tempo per quando lo riceverò! Penso che sarai d'accordo sul fatto che questo è assolutamente ridicolo e sono abbastanza certo che si tratti di un sito truffa, dal quale non verrò MAI pagato! Spero e prego che tu possa venire in mio aiuto e darmi un po' di assistenza qui, poiché ho notato che sei stato in grado di aiutare gli altri - e anche con lo stesso particolare casinò - che sono stati presi in giro come questo. Continuano a usare la parola PRESTO nella conversazione, ma usano quella parola dal primo giorno! Il fatto è che "PRESTO" non arriva mai e il ritiro non avviene mai! Se non riesco a ottenere assistenza con questo, continueranno a darmi la possibilità di dire e tornare alle cose che hanno detto prima. Lo fanno per spingere la vincita sempre più lontano, sperando che alla fine mi arrenderò. Perché dovrei? Non lo farò! Ho bisogno di questi soldi, perché ho una famiglia da sfamare! Una cosa che devo menzionare è che avevo un altro account un paio di anni fa, che ho chiuso, poi li ho contattati in live chat per vedere se potevo riaprirlo e l'operatore della chat ha detto "sì, puoi farlo, oppure possiamo solo aprire un altro nuovo account per te" Quindi ho aperto un nuovo account con un indirizzo email diverso. Non penso che questo sia un problema poiché l'ho verificato con loro e mi è stato detto "va tutto bene con il tuo prelievo" Inoltre il mio account non è mai stato bloccato e mi è stato permesso di giocare per tutto il tempo. Ho un sacco di schermate di conversazioni se hai bisogno che le invii in un secondo momento. Continuano a dirmi che invieremo un promemoria al team finanziario e loro ti risponderanno. Non mi hanno risposto una volta in 61 giorni, anche se abbastanza divertente ricevo e-mail promozionali ogni singolo giorno, che mi spingono a scommettere più soldi! Penso che mi sia stato detto che ricorderanno al dipartimento "finanze" circa 30 volte in 60 giorni. A volte dicono che lo segneranno come urgente. Tuttavia ora, in uno sviluppo recente, questa settimana mi hanno detto che non hanno alcun contatto o influenza sul dipartimento finanziario! Dubito seriamente che siano stati inviati promemoria per essere onesti. Ad ogni modo penso di aver dipinto un quadro abbastanza chiaro di quello che sto passando con questo casinò e di quello che sembra stia succedendo. Di recente hanno affermato che ora viene esaminato per la valutazione del RISCHIO, che secondo loro richiederà di nuovo più tempo, allontanando ulteriormente il pagamento! Sono ottimista che potresti essere in grado di aiutarmi con questo PER FAVORE ..
Il tuo si spera
Barry Robb
Hello. I made a withdrawal request from mrsloty casino on the above date. They told me the withdrawal was going to take 7-21days maximum, which I thought was a bit long, but still never suspected foul play....Until now.
61 days have now passed since I made the withdrawal request. I have been told many different things, alot of which seems to be just copied and pasted messages which they revert to each time I ask them what on earth is going on. They keep moving the goalposts each time I enquire about my withdrawal (on average 3 times per week. I think I have not applied enough pressure to them early enough, and now they think that I am a pushover and that i am STUPID! That i dont need the money maybe, i dont know but i need that money and i need it badly to be honest. I just did not suspect for one moment, that two months would pass with no payout! They have told me that weekends do not count as working days for their finance department, though even with that it is 45 working days since I made my withdrawal request! Each time I contact them via live chat they are telling me to be patient and they are saying there is a problem with the finance team and the withdrawals. I would have to agree with this statement. Yes there is a huge problem being that they are not paying out, period. So they have told me that the withdrawals are being processed in chronological order. They have said that the withdrawal must be gone through in huge detail and that even as recently as yesterday, they cannot give me a timeframe for when I will recieve it! I think you will agree, that this is utterly ridiculous and I am pretty certain that this is a scam site, from which I will NEVER be paid out! I am hoping and praying that you will be able to come to my aid and give me some assistance here, as I have noticed that you have been able to help others- and with the same particular casino aswell-who have been taken for a ride like this. They keep using the word SOON in the conversation, but they have been using that word since day one! The fact is that "SOON" never comes and the withdrawal never happens! If I cant get assistance with this, they will just keep giving me the run around saying and reverting back to things they have said earlier. They do this to push the payout further and further away, hoping that I will eventually give up. Why should I? I will not! I need this money, as i have a family to feed! One thing I need to mention is that I had another account a couple of years back, which I closed, then I contacted them on live chat to see if I could reopen it and the chat operator said "yes, you can do that, or we can just open another new account for you" So i opened a new account with a different email address. I don't think this is an issue as I checked it with them and I was told "everything is fine with your withdrawal" Also my account was never locked and i was allowed to play all along. I have plenty of screenshots of conversations if you need me to send them at a later date. They keep telling me, we will send a reminder to the finance team and they will get back to you. They have not gotten back to me once in 61 days, though funny enough I recieve promotional email every single day, urging me to gamble more money! I think I have been told they will remind the "finance" department about 30 times in 60 days. Sometimes they are saying they will mark it as urgent. However now, in a recent development, they have told me this week, that they have no contact or influence over the finance department at all! I seriously doubt any reminders have been sent AT ALL to be honest. Anyway I think I have painted a pretty clear picture of what I am going through with this casino and what seems to be going on. They have most recently said that it is now being looked at for RISK assessment, which they say will take longer again, pushing the payout away further! I am optimistic you may be able to assist me with this PLEASE..
Yours hopefully
Barry Robb
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