Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Meine aktive Auszahlung mit der Nummer "228521289" steht seit 1 Monat ohne Fortschritt an und meine vorherige Auszahlungsanfrage mit der Nummer "205033743" hat 3 Monate gedauert, bis sie ohne Grund abgelehnt wurde!!! Sie werden ständig mit den gleichen Copy & Paste-Antworten vom Support darüber informiert, dass sie die Finanzabteilung benachrichtigen, um mich per E-Mail zu aktualisieren, aber dies wird niemals passieren. Mir wurde gesagt, ich solle auf ein Update von der Finanzabteilung warten, aber nach 4 Monaten des Wartens habe ich immer noch nichts von ihnen gehört. Die Finanzabteilung existiert wahrscheinlich nicht einmal, da dies ein Betrugscasino ist. Ich habe von anderen Fällen gehört, dass CasinoGuru Spielern erfolgreich geholfen hat, ihr Geld von diesem betrügerischen Casino zu bekommen, und ich bitte Sie, mir hier zu helfen. Ich habe nie einen Bonus oder ähnliches aktiviert und nur mit meinem eingezahlten Echtgeld gespielt

Liebe Lucho,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe noch nie eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen, obwohl mein Konto vollständig verifiziert ist.

Ich werde Ihnen mein letztes Gespräch mit dem Casino in einer E-Mail anhängen.

Liebe Lucho,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Mr. Sloty Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.