Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il mio prelievo attivo con il numero "228521289" è sospeso da 1 mese senza avanzamento e la mia precedente richiesta di ritiro con il numero "205033743" ha richiesto 3 mesi di attesa solo per essere rifiutata senza motivo!!! Ti verrà costantemente detto con le stesse risposte di copia e incolla dal supporto che inviano un messaggio al dipartimento finanziario per aggiornarmi via e-mail, tuttavia ciò non accadrà mai. Mi è stato detto di aspettare un aggiornamento dal dipartimento finanziario ma dopo 4 mesi di attesa non ne ho ancora sentito parlare. Il dipartimento finanziario probabilmente non esiste nemmeno poiché si tratta di un casinò truffa. Ho sentito da altri casi che CasinoGuru ha aiutato con successo i giocatori a ottenere i loro soldi da questo casinò truffa e ti chiedo per favore di aiutarmi qui. Non ho mai attivato un bonus o altro e ho giocato solo con i miei soldi veri depositati

Caro Luchoo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Non ho mai effettuato prelievi con successo prima, anche se il mio account è completamente verificato.

Ti allego la mia ultima conversazione con il Casinò in un'e-mail.

Caro Luchoo,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.