Mr Sloty Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 11. September eine Auszahlung beantragt, aber mir wurde von einem nutzlosen Live-Chat- und E-Mail-Dienst mitgeteilt, dass sie noch aussteht, obwohl mein Konto vollständig verifiziert ist. Ich kann anhand von Bewertungen sehen, dass viele Leute kein Geld von dieser Firma bekommen haben und erfahren, dass sie mit Geduld abgespeist wurden, da die Abteilung beschäftigt ist. Auf ihrer Website heißt es, dass Auszahlungen bis zu 72 Tage dauern. Bitte helfen Sie mir Um mein Geld zu bekommen und mich zu beruhigen, wurde ich nicht betrogen

Liebe Tracey,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt?

Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir bei der Lösung zu helfen. Ich kann bestätigen, dass dies die erste und letzte Auszahlung ist, die ich von diesem Unternehmen angefordert habe, und auch bestätigen, dass es einen aktiven Einzahlungsbonus gab, den ich vollständig umgesetzt habe, um den erforderlichen Einsatz abzuschließen, und dies war Barguthaben zur Auszahlung. Ich schicke dir jetzt Dokumente per E-Mail

Mit freundlichen Grüßen

Tracey b***

Vielen Dank Tracey für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Tracey,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Herrn Sloty Casino zu dem Gespräch einladen, an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Ich werde immer noch von dieser Firma abgespeist und die angegebene Frist hat jetzt 21 Tage überschritten . Niemand übernimmt die Verantwortung und löst die Probleme. Bitte helfen Sie bei der Lösung. Ich habe das Gefühl, betrogen worden zu sein.

Hallo Tracey,

Ich verstehe Ihre Frustration, aber da ich noch keinen Kontakt mit dem Casino aufnehmen muss, bitte ich Sie an dieser Stelle um Ihre Geduld. Ich fürchte, es gibt nicht viel, was ohne eine Kooperation von ihrer Seite getan werden kann.

Wir möchten Mr.Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Tracey,

Ich habe wiederholt versucht, mit dem Casino in Kontakt zu treten, aber ohne Erfolg. Da das Casino keine Lizenz hat und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, fürchte ich, dass ohne Kooperation von ihnen nichts getan werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der Rückgang der Bewertung durch ungelöste Beschwerden kann jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Ich empfehle Ihnen, sich einen Moment Zeit zu nehmen und eine Rezension zu jedem Casino zu lesen, bevor Sie in Zukunft mit dem Spielen beginnen und nur in lizenzierten Casinos mit einer guten Bewertung spielen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam