Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Geld des Spielers eintraf.
Meine Abhebung von £6000 wird wiederholt storniert. Ich habe die erste Anfrage am 4. Dezember gestellt.
Ich habe nicht mit irgendwelchen Boni bezahlt.
Ich habe vier frühere Abhebungen in Ordnung gebracht, die zwischen 200 und 9000 £ liegen. Bei dieser Rücknahme wird mir jedoch ständig gesagt, dass es ein technisches Problem gibt, das behoben wird und das Management mit dem Fall befasst ist.
Ich mag die Seite, die Spiele sind gut, der Service war bisher großartig.
Hallo Mike,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr Sloty Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Verstehe ich es richtig, dass Sie in der Vergangenheit verifiziert wurden? Wann haben Sie das letzte Mal erfolgreich eine Auszahlung von ihnen bearbeitet? Verwenden Sie die gleiche Methode? Hat das Casino, das Probleme mit dem Zahlungsanbieter hat, Ihnen vorgeschlagen, eine andere Methode zu verwenden?
Es ist ein häufiges Problem, dass es Probleme mit den Anbietern geben kann und wenn Sie keine Boni verwendet haben, sollte die Auszahlung früher oder später bearbeitet werden. Wenn sie wirklich Probleme haben, kann es jetzt während der Ferien länger dauern, sie zu beheben. Wenn Sie eine andere Möglichkeit zur Auszahlung haben, sollten Sie möglicherweise eine andere Methode verwenden.
Bitte senden Sie alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick