Mr Sloty Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht verarbeitet.

Ich warte seit mehr als 21 Arbeitstagen auf meine Auszahlung, genau wie alle anderen hier und Trustpilot, es sind die gleichen Skriptnachrichten. Live-Chat wird gesagt, was zu sagen ist, und es ist immer wieder dasselbe ..

Liebe Jeanb43,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ja, bei Herrn Sloty können Sie nicht abheben, bis Sie sich verifiziert haben, dass dies am 24. März geschehen ist, als ich mich zurückgezogen habe, und dies war meine 1. Abhebung

Danke für deine Antwort, Jeanb43. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Hi, es ist als wartend markiert

Vielen Dank Jeanb43 für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jeanb43,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Herrn Sloty Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten das Mr Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Hallo, ich war letzte Woche mit dem Live-Chat in Kontakt und sie sagen jetzt, dass sie aufgrund von Personalmangel und so vielen Auszahlungen im Rückstand sind, also hat er eine Erinnerung an wen auch immer geschickt, gerade mit einer anderen Live-Chat-Frau gesprochen und sie sagt wegen Auszahlungen an so viele gewinnende Spieler, dass sie bei Auszahlungen im Rückstand sind und eine weitere Erinnerung an wen auch immer gesendet haben. Wie darf diese Seite nach so vielen schlechten Bewertungen damit fortfahren? So darf es natürlich nicht weitergehen

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.