Mr Sloty Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.

Hallo,

Das Folgende ist die E-Mail, die ich mrsloty geantwortet habe, sie haben zusätzliches Geld von meinem Bankkonto abgebucht. „Es ist wirklich einfach, den Betrag zu berechnen, der von BSYSTEMS LIMITED auf mein mrsloty-Spielkonto eingezahlt wurde (388 £), es ist meine lebenslange Nettoeinzahlung. Addieren Sie dann die von meinem Bankkonto abgezogene Gesamtsumme (587,95 £), das ist eine Gesamtdifferenz von 199,95 £, die verloren gegangen ist. Mein Bankkonto hat es nie in das mrsloty geschafft (nie angefordert, dass diese Zahlung eingezahlt wird), die Sie buchstäblich genommen haben zusätzlich 199,95 £ von mir und das Geld wird nicht abgerechnet. Wenn mich jemand dringend kontaktieren könnte"

Zweite gesendete E-Mail - „Ich habe Bilder und die Transaktionen für Sie abgeglichen, damit es klar und einfach zu sehen ist :)

Nummer 1 (Einzahlung von 131 £ um 12:40 Uhr – stimmt mit Nummer 1 auf meinem Kontoauszug überein (130,93 £)

Nummer 2 (Einzahlung von 76 £ um 14:09 Uhr – stimmt mit Nummer 2 auf meinem Kontoauszug überein (76,50 £)

Nummer 3 (81 £ Einzahlung um 14:11 Uhr – stimmt mit Nummer 3 auf meinem Kontoauszug überein (81,83 £)

Nummer 4 (Einzahlung von 100 £ um 15:33 Uhr – stimmt mit Nummer 4 auf meinem Kontoauszug überein (100,79 £)

Alle diese Zahlungen sind perfekt und alle stimmen überein. Ich hatte 4 erfolgreiche Einzahlungen mit mrsloty, aber wie Sie sehen können, wurden 5 separate Zahlungen von meinem Bankkonto entfernt, also wurde 1 zusätzliche Zahlung genommen und ich weiß nicht, wo die Geld ist weg. Die Zahlung, die ich jetzt abfrage, sind die zufälligen 197,90 £, die von Ihnen bei MrSloty von meinem Bankkonto abgebucht wurden völlig irrelevant und ich mache mir keine Sorgen um sie.

Ich möchte nur, dass ihr mir sagt, warum am selben Tag 197,90 £ von meinem Bankkonto abgebucht wurden ?? Kannst du mir sagen warum danke.

Live-Chat oder E-Mail antworten mir jetzt, jetzt haben sie mir buchstäblich Geld gestohlen, und ich möchte es zurück, können Sie mir helfen, danke! Ich habe die Fotos angehängt, damit ihr sie euch ansehen könnt, und hoffe, ihr könnt sehen und verstehen, woher ich komme

Liebe rdocherty2,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde auch dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) rdocherty2,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.