Mr Sloty Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

CIAO,

Quella che segue è l'e-mail che ho risposto a mrsloty che hanno prelevato denaro extra dal mio conto bancario. "È davvero facile calcolare sommando l'importo depositato sul mio conto di gioco mrsloty da BSYSTEMS LIMITED (£ 388) è il mio deposito netto a vita. Quindi somma il numero totale prelevato dal mio conto bancario (£ 587,95) che è una differenza totale di £ 199,95 che è scomparso è rimasto il mio conto bancario non è mai arrivato nel mrsloty (mai richiesto questo pagamento da depositare) voi ragazzi avete letteralmente preso un extra di £ 199,95 da parte mia e il denaro non viene contabilizzato. Se qualcuno potesse contattarmi urgentemente"

Seconda email inviata - "Ho delle foto e ho abbinato le transazioni per te, quindi è chiaro e facile da vedere :)

Numero 1 (deposito di £ 131 alle 12:40 - Corrisponde al numero 1 sul mio estratto conto bancario (£ 130,93)

Numero 2 (deposito di £ 76 alle 14:09 - Corrisponde al numero 2 sul mio estratto conto bancario (£ 76,50)

Numero 3 (deposito di £ 81 alle 14:11 - Corrisponde al numero 3 sul mio estratto conto bancario (£ 81,83)

Numero 4 (deposito di £ 100 alle 15:33 - Corrisponde al numero 4 sul mio estratto conto bancario (£ 100,79)

Tutti questi pagamenti sono perfetti e tutti corrispondono Ho effettuato 4 depositi riusciti con mrsloty, tuttavia, come puoi vedere, sono stati rimossi 5 pagamenti separati dal mio conto bancario, quindi è stato effettuato 1 pagamento extra e non so dove sia il denaro è andato il pagamento su cui ora sto chiedendo è il casuale £ 197,90 che è stato prelevato dal mio conto bancario da voi ragazzi di MrSloty Non ho mai provato a depositare quella somma sulla transazione 1, i due depositi che sono stati annullati e non hanno avuto successo lo sono completamente irrilevante e non sono preoccupato per loro.

Voglio solo che mi diciate perché 197,90 sterline sono state prelevate dal mio conto bancario lo stesso giorno ?? Sapete dirmi perché grazie.

La chat dal vivo né le e-mail ora mi stanno rispondendo ora mi hanno letteralmente rubato dei soldi e li rivoglio indietro puoi aiutarmi grazie! Ho allegato le foto per voi ragazzi da guardare e spero che possiate vedere e capire da dove vengo

Caro rdocherty2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao rdocherty2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.