Der Spieler aus Großbritannien ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Diese Casinospiele sind absolut manipuliert.
Ich habe mehr als 300 Spins auf Gates to Olympus gemacht und kein einziges Mal habe ich die Bonusfunktion bekommen, ich habe nicht mehr als 2 £ gewonnen!
Ich hatte über 40 Dead Spins hintereinander und als es dann endlich gewann, waren es 20 Pence.
Genauso bei anderen Spielen.
Dieses Casino hat seine Spiele so manipuliert, dass Sie nicht gewinnen können! Und sie sagen, oh, es ist nur ein Glücksfall, dass Sie nicht innerhalb von 300 Spins gewonnen haben.
Ich werde direkt zu meiner Bank gehen, um dies zu melden und mein Geld sofort zurückzubekommen.
Liebe Kirsten,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Kirsten,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.