Il giocatore dal Regno Unito non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Questi giochi da casinò sono assolutamente truccati.
Ho fatto oltre 300 giri sui cancelli dell'Olimpo e non una volta ho ottenuto la funzione bonus, non ho vinto più di £ 2!
Ho avuto oltre 40 giri morti in una riga completa e poi quando alla fine ha vinto, era 20p.
Lo stesso con altri giochi.
Questo casinò ha truccato i suoi giochi in modo che tu non possa vincere! E dicono che è solo colpa della fortuna che non hai vinto entro 300 giri.
Andrò direttamente alla mia banca per denunciare questi e riavere i miei soldi immediatamente.
Cara Kirsten,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
Cara Kirsten,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.