Hi
Vor 2 Tagen teilte mir der Kundendienst mit, dass die Auszahlungsanfrage fast bei der Betriebsabteilung liegt,
und sie werden den Bonus abziehen .....,
Heute habe ich sie kontaktiert. Der Kundendienstmitarbeiter sagte mir, er könne keine Anfrage in meinem Konto sehen, und er erinnerte mich an den Selbstausschluss, den sie für alle meine Konten in der Gruppe selbst vorgenommen hatten. Dann sagte er mir, dass er es tun werde Bewahren Sie das Team nicht auf, um es zu aktualisieren, und ich sollte die E-Mail rund um die Uhr erhalten.
Wie ich bereits erwähnt habe, beträgt der Betrag 380 weniger oder mehr und nach dem Bonusabzug sind es 170+, und diese Ausgabe dauert jetzt mehr als 15 Tage. Was mich wundert, ist, dass eine riesige Gruppe wie sie es versäumt, diesen Betrag zu zahlen, und wenn sie auf die Geschichte eines meiner Konten mit Diamant-Level zurückblicken, werden sie feststellen, dass mein Spielbetrag in einer Nacht 50.000+ $ erreicht war im Jack Pot City Casino, aber sie machen ein Problem für diese 175 und schlossen alle Konten in der Gruppe.
Übrigens wurden mir seit dem 13.06. meine Bankkontodaten auf Anfrage per Mail zugeschickt.
Danke und Entschuldigung für die langen und späten Wiederholungen.
Hi
2 days ago the customer service told me that the withdraw request almos with the opration department,
and they 'll deduct the bonus .....,
today i contacted them the customer support agent told me he can't see any request in my account and he remind me about the self exclusion what they did by there self for all my accounts in the group, then he told me that he 'll keep not for update to the team and i should receive the Email 24/48 hours.
as i mentioned before the amount 380 less or more and after the bonus deduction its 170+, and this issue now more thatn 15 days. what im surprised about is a huge group like them how defecult to pay same of this amount and if they look back to the history of one of my accounts with diamond level they 'll notice that in one night my gambling amout reach 50.000+ $ it was in jack pot city casino, but they make issue for this 175 and teh closed all the accounts in the group.
BTW my banck account details upon there requst was sent by mail since 13/06.
Thanks and sorry for the long and late replays.
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