Der Spieler aus Griechenland hatte am Vortag eine Auszahlung beantragt, die noch nicht bearbeitet worden war. Obwohl sie dem Casino eine Nachricht geschickt hatten, antworteten sie kryptisch und äußerten Bedenken hinsichtlich seines Geldes. Es wurde keine Überprüfung angefordert. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Guten Abend! Ich habe bei diesem Casino eine Auszahlung beantragt. Normalerweise bearbeiten alle Casinos Auszahlungen sofort. Ich habe gestern die Auszahlung beantragt und ihnen Nachrichten geschickt, aber sie antworten kryptisch. Ich vermute, dass etwas nicht stimmt. Ich mache mir Sorgen um mein Geld. Es wurde keine Überprüfung angefordert. Ich habe sie gefragt und sie sagten, dass dies im Moment nicht notwendig sei.
Lieber rvas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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