Il giocatore greco aveva richiesto il prelievo il giorno precedente, ma non era ancora stato elaborato. Nonostante abbia inviato messaggi al casinò, hanno risposto in modo criptico, sollevando preoccupazioni sui suoi fondi. Non era stata richiesta alcuna verifica. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Buonasera! Ho richiesto un prelievo presso questo casinò. Normalmente, tutti i casinò elaborano i prelievi immediatamente. Ho presentato la richiesta di prelievo ieri e ho inviato loro un messaggio, ma rispondono in modo criptico. Sospetto che qualcosa non va. Sono preoccupato per i miei soldi. Non è stata richiesta alcuna verifica. Ho chiesto loro e hanno detto che non è necessario al momento.
Caro Rvas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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