HomeBeschwerdenMyEmpire Casino - Der Spieler hat mit einem Spielabsturz zu kämpfen.

MyEmpire Casino - Der Spieler hat mit einem Spielabsturz zu kämpfen.

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Betrag: ??

MyEmpire Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-02-25 | Fall geschlossen : 2024-03-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Neuseeland hatte einen Spielabsturz erlebt, nachdem er in „Book of Godess Mega Moolah“ einen Jackpot gewonnen hatte. Trotz zahlreicher Gespräche mit dem Casino bestand das Problem weiterhin. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um zusätzliche Beweise gebeten, um das Problem weiter zu untersuchen, der Spieler hatte jedoch nicht geantwortet. Infolgedessen mussten wir den Fall aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers ablehnen. Das Problem blieb ungelöst.

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vor 10 Monaten
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Es ist schwer, den Betrag zu bestreiten, da das Spiel, das ich gespielt habe, „Book of Godess Mega Moolah" abgestürzt ist, gerade als ich gestern einen Jackpot gewonnen habe, und ich bin immer noch nicht in der Lage, das Spiel wieder zu spielen, und das trotz Mega-Chat-Sitzungen mit diesen Leuten und dem Abspeisen Ich bin nirgendwo hingekommen und der Versuch, mein Geld abzuheben, ist eine absolute Mission. Ich bin nicht beeindruckt und vermute, dass dies auch Zeitverschwendung sein wird.

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vor 10 Monaten
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Lieber Kiwilap,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen oder Screenshots zusammen mit Ihrem Spielverlauf an weiterleiten petronela.k@casino.guru ?

Lesen Sie in der Zwischenzeit bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.


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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela


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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) kiwilap,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.


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