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MyEmpire Casino - Il giocatore soffre di un arresto anomalo del gioco.

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MyEmpire Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/02/2024 | Caso chiuso : 11/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore neozelandese ha subito un crash del gioco dopo aver vinto un jackpot in "Book of Godess Mega Moolah". Nonostante le numerose discussioni con il casinò, il problema persisteva. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori prove al giocatore per indagare ulteriormente sulla questione, ma il giocatore non aveva risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore. La questione è rimasta irrisolta.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Difficile contestare l'importo poiché il gioco a cui stavo giocando a Book of Godess Mega Moolah si è bloccato proprio mentre vincevo un jackpot ieri e non riesco ancora a tornare a quel gioco e nonostante le mega sessioni di chat con queste persone e il fatto di essere stato ingannato, abbiamo non sono arrivato da nessuna parte e provare a ritirare i miei soldi è una missione assoluta. Non impressionato e sospetto che anche questa sarà una perdita di tempo.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Kiwilap,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare eventuali comunicazioni o screenshot pertinenti insieme alla cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru ?

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.


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Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la collaborazione e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao kiwilap,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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