Der Spieler aus Spanien verlangt eine Rückerstattung der Einzahlungen aufgrund angeblicher Nichteinhaltung der Spielregeln und spanischen Gesetze und weist auf einen Vertragsbruch mit dem Casino hin.
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MyEmpire Casino - Spieler verlangt Rückerstattung der Kaution aufgrund Vertragsbruch.
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Betrag: 190 €
MyEmpire Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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5d 14h 9m 35s
Zusammenfassung der Fälle
gestern
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vor 1 Woche
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Rückerstattung von Einzahlungen aufgrund der Nichteinhaltung der Spielregeln und spanischen Gesetze, Vertragsbruch mit dem Kunden
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vor 1 Woche
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Lieber albertorgpi10,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MyEmpire Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
- Seit wann sind Sie Kunde des Casinos?
- Ist Ihr Konto verifiziert?
- Ist Ihr Casino-Konto derzeit für Sie zugänglich?
- Befindet sich auf Ihrem Casino-Konto ein auszahlbares Guthaben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Sehr geehrte(r) albertorgpi10,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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albertorgpi10 hat noch 5d 14h 9m 35s Zeit, um zu antworten
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
