Der Spieler aus Spanien beantragte eine Rückerstattung der Einzahlungen aufgrund angeblicher Nichteinhaltung der Spielregeln und spanischen Gesetze, was auf einen Vertragsbruch mit dem Casino hindeutet. Wir haben den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, und dem Spieler mehr Zeit zum Antworten gegeben, haben jedoch letztendlich keine weitere Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
Rückerstattung von Einzahlungen aufgrund der Nichteinhaltung der Spielregeln und spanischen Gesetze, Vertragsbruch mit dem Kunden
Lieber albertorgpi10,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit MyEmpire Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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