Der Spieler aus Italien konnte wegen laufender Ermittlungen nicht spielen. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Spieler eine Auszahlung vornehmen könne, nachdem er sein Bankkonto verifiziert habe, indem er eine Erklärung vorlegte. Der Spieler schickte dies an das Casino und konnte kurz darauf sein Geld abheben. Der Spieler bestätigte dann den Erhalt seiner Zahlung und so wurde das Problem gelöst.