Hallo,
Ich habe mein altes Konto im Mystake Casino gelöscht. Dem Antrag wurde stattgegeben und das Konto geschlossen.
Der Grund, warum ich geschlossen habe, war, dass ich nicht mehr spielen wollte. Ich beschloss, es noch einmal zu versuchen und öffnete wieder.
Ich habe ein neues Konto erstellt, auf das ich innerhalb von 4 Tagen 382 £ eingezahlt habe. Als ich jedoch nach der ordnungsgemäßen Überprüfung der Dokumente versuche, 400 Won abzuheben, wird mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist, da es sich bei dem Konto um ein Duplikat handelt.
Es ist ein neues Konto und ich möchte nur mein Geld zurückbekommen!
Ich habe das Konto geschlossen und bin daher nicht davon ausgegangen, dass es als Duplikat eingestuft wurde.
Ich habe keine Bonusaktivierungen genutzt
Ich habe eine andere E-Mail-Adresse verwendet, aber alle anderen Details waren identisch.
Das Geld, das ich gewonnen habe, ist mir egal. Ich will nur das Geld, das ich eingezahlt habe.
Ich bin neu im Casino-Glücksspiel. Ich habe erklärt, dass dies ein ehrlicher Fehler ist. Ich wurde um Rückerstattung des gesamten eingezahlten Geldes gebeten, bekam aber nur 100 £ angeboten, was meine letzte Einzahlung war?
Kannst du helfen?
Dank im Voraus
Hi,
I deleted my old account from mystake casino. The request was granted and the account was closed.
reason I closed was I didn’t want to gamble anymore. Decided to have another try and reopened.
I created a new account where I deposited £382 over 4 days but when I try to withdraw £400 won after the due verifications of the documents it tells me that I cannot because the account is a duplicate.
Its a new account and I just want to get my money back!
i closed the account so didn’t think it was classed as a duplicate.
I didn’t use any bonus activations
i used a different email but all other details where identical.
not bothered about the money I won. All I want is the money I deposited.
I'm new to casino gambling. I explained this is an honest mistake. Asked for all deposited money back but only been offered £100 which was my last deposit?
Can you help?
Thanks in advance
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