Bitte haben Sie Verständnis, dass, wenn Ihre Gewinne überwiegend aus Sportwetten stammen und Ihr Konto gesperrt wurde, das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, könnten wir die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Begründung nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir denken nicht, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist, wir konnten das Problem nur nicht richtig bewerten. Wir würden gerne helfen, aber diesmal ist uns das nicht möglich.
Leider müssen wir diese Beschwerde nach dem Sammeln aller erforderlichen Informationen ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Unsere Empfehlung für auf Sportwetten spezialisierte Dienste wird nach Abschluss der Beschwerde übermittelt.
Please understand that if your winnings come predominantly from placing bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their justification correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us this time.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Our recommendation for services specializing in sports-betting issues will be sent after the complaint is closed.
Automatische Übersetzung
Ich habe weder mehrere Konten eröffnet noch etwas Betrügerisches getan, aber sie wollen nicht, dass ich meine Gewinne auszahle. Ich hatte eine Glückssträhne, dann fing alles an zu passieren. Als ich verlor, wollte niemand eine Bestätigung von mir oder versuchte, mir auf diese Weise mein Geld zu stehlen. Bitte helfen Sie mir, Casinoguru, ich kann Ihnen im Moment nur vertrauen.
