Tieni presente che se le tue vincite provengono prevalentemente da scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, è probabile che il casinò abbia rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Poiché non abbiamo una conoscenza sufficiente di questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro giustificazione e di giudicare questo caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare adeguatamente la questione. Vorremmo aiutare, ma questa volta ci è impossibile.
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La nostra raccomandazione per i servizi specializzati in questioni legate alle scommesse sportive verrà inviata dopo la chiusura del reclamo.
Please understand that if your winnings come predominantly from placing bets on sports betting and your account has been blocked, the casino probably detected activity that requires further investigation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's results of the investigation and/or their justification correctly and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us this time.
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Traduzione automatica:
Non ho aperto più conti né ho fatto qualcosa di fraudolento, ma non vogliono che paghi le mie vincite. Ero in una serie di vittorie consecutive, poi tutto ha cominciato a succedere. Quando stavo perdendo, nessuno voleva una verifica o ha cercato di rubare i miei soldi in questo modo. Per favore aiuta casinoguru, posso solo fidarmi di te in questo momento.
