Ich habe bereits vor ein paar Monaten alles überprüft, aber ich habe einen Ausweis mit Video, einen Kontoauszug mit IBAN, wo ich die Überweisung tätigen muss, einen Kontoauszug der Prepaid-Karte, von dem aus ich die Zahlungen getätigt habe, mit Inhaberdaten (in meinem Namen), ein Foto der Prepaid-Karte sowohl im PDF- als auch im JPEG-Format wie gewünscht gesendet, alles mehrmals gesendet und sie verweigern mir immer wieder die Gutschrift des Gewinns, indem sie mir die folgende Nachricht senden:
Wir kontaktieren Sie, um Ihnen mitzuteilen, dass die angeforderte Transaktion nicht erfolgreich war.
Wir informieren Sie darüber, dass wir Sie zum Abschluss des Verifizierungsprozesses bitten, alle verwendeten Kreditkarten zu verifizieren
I already checked everything a few months ago, however, I sent an identity document with video, bank account statement with IBAN where I have to make the transfer, prepaid card account statement from where I made the payments with holder data (in my name), prepaid card photo both in pdf and jpeg as requested, all sent several times and they keep refusing to credit me the winnings by sending me the following message:
We are contacting you to inform you that the requested transaction has not been successful.
We inform you that to complete the verification process, we kindly ask you to verify all the credit cards used
Ho già verificato tutto qualche mese fa comunque inviato documento d’identità con video , estratto conto banca con iban dove devo fare bonifico , estratto conto carta prepagata da dove ho fatto i pagamenti con dati intestatario (intestata a me ) ,foto carta prepagata sia pdf che jpeg come richiesto il tutto inviato più volte e continuano a rifiutarmi l accredito della vincita inviandomi il seguente messaggio:
La stiamo contattando per informarla che la transazione richiesta non è andata a buon fine.
Ti informiamo che per completare il processo di verifica, ti chiediamo gentilmente di verificare tutte le carte di credito utilizzate
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