Der Player kann aufgrund eines Fehlers beim Hochladen von Dokumenten nicht verifiziert werden. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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MyStake Casino - Der Spieler kann dies nicht bestätigen.
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Betrag: 370 €
MyStake Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Ich kann die Dokumente zur Überprüfung der Identität und des Wohnsitzes nicht hochladen, da die Nachricht erscheint, die ich Ihnen im Anhang sende 
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Hallo Gabriele,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau ist dieser Fehler aufgetreten? Haben Sie das Casino bereits bezüglich dieses Problems kontaktiert oder versucht, ihnen Ihre Dokumente per E-Mail zu senden, und wenn ja, was haben sie geantwortet? Wurden Ihre Dokumente bereits genehmigt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Hallo Gabriele,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort von Ihnen erhalten.
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