Der Spieler aus Argentinien hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben und an Spielautomaten zu spielen, nachdem er einen Bonus von Mystake angenommen hat. Das Problem ist dringend und der Spieler sucht nach einer Lösung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich bin auf ein Problem gestoßen. Ich habe einen Bonus von Mystake angenommen, kann aber jetzt nicht an Spielautomaten spielen oder mein Geld abheben. Ich brauche dringend eine Lösung. Wenn jemand weiß, wie ich das stornieren und mein Geld abheben kann, wäre das eine große Hilfe. Ich kann auch keine Slots spielen.
Hallo gasparfalco13,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist dies Ihr erster Bonus, den Sie im Casino beansprucht haben? Handelt es sich um einen Casino- oder Sportwettenbonus? Haben Sie den Casino-Support kontaktiert, um den Bonus zu stornieren, und wenn ja, wie hat er reagiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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