HomeBeschwerdenMyStake Casino - Der Spieler möchte, dass sein Bonus gestrichen wird.

MyStake Casino - Der Spieler möchte, dass sein Bonus gestrichen wird.

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Betrag: 50 €

MyStake Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-05-10 | Fall geschlossen : 2023-05-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Spanien benötigt Hilfe bei der Stornierung eines Bonus, den er nicht wollte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe ein Problem mit dem Mystake-Casino und es lässt mich mein Geld nicht abheben, weil die Anwendung sagt, dass ich einen Bonus aktiviert habe, und ich weiß nicht, wie er aktiviert wurde.

Wie kann ich den Bonus stornieren?

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vor 1 Jahr
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Lieber Ahmed12j,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.


Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den Casino-Support per Live-Chat kontaktiert und um die Stornierung des Bonus gebeten haben? Hat das Casino reagiert?


Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Ahmed12j,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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