Der Spieler aus Argentinien hatte am 3. Februar über Mercado Pago 2300 Pesos in ein Casino eingezahlt. Er berichtete, dass das Geld von seinem Konto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten ihm vorgeschlagen, sich mit seinem Zahlungsanbieter in Verbindung zu setzen, um das Problem zu untersuchen, da der Vorgang etwa einen Monat gedauert haben könnte und das Casino in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen konnte. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gelassen und die Frist um 7 Tage verlängert. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten oder Fragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen ablehnten.
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