HomeReclamiMyStake Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò.

MyStake Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: $2.300 ARS

MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/02/2024 | Caso chiuso : 16/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore argentino aveva depositato 2300 pesos in un casinò il 3 febbraio tramite Mercado Pago. Ha riferito che il denaro era stato detratto dal suo conto ma non era stato accreditato sul suo conto del casinò. Gli avevamo suggerito di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché il processo avrebbe potuto richiedere circa un mese e il casinò non avrebbe potuto assisterlo in questa questione. Avevamo lasciato aperto il reclamo per un mese e prolungato il timer di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi o domande, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ho caricato 2300 pesos in questo casinò il 3 febbraio tramite Mercado Pago e non mi sono stati ancora accreditati, inoltre il denaro mi è stato detratto

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Lisandro189,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Lisandro189,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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