Große Beschwerde -
Sie haben bis morgen 12:00 Uhr GMT Zeit, diesbezüglich Maßnahmen zu ergreifen, oder ich werde unsere Familienanwälte beauftragen, die einen Liquidationsbeschluss senden werden!
Ich habe mit Barry gesprochen, er ist Manager in der Support-Abteilung!
Sie sind das Team, das die Verifizierung durchführt!! - Wenn das nicht der Fall ist und Barry gelogen hat und Sie nicht der Compliance-Manager sind?! Das ist ein großes Problem!
Schicken Sie uns nicht von Ort zu Ort!
MIKE IN VIP – SEHR unhöflich – sagte, Hitch1914 sei ursprünglich wegen eines doppelten Kontos geschlossen worden, dann sei das kein Glücksspielgrund!
Ich brauchte Hilfe und du hast überhaupt nicht geholfen.
Es kann sein, dass ich meine Rechnungen jetzt nicht mehr bezahlen kann, und das liegt an meiner leichten Spielsucht. Sie haben mir überhaupt nicht geholfen, verantwortungsbewusst zu spielen. Ich habe das Gefühl, dass mein Einsatzcasino seine Fürsorgepflicht mir gegenüber vernachlässigt hat.
Auch unter Ihrem Selbstausschlussteil geben Sie an: Sie
wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst
Ich sehe kein Problem mit meinem Konto. Mein altes Konto wurde geschlossen, weil ich kein Konto mehr benötige. Ich möchte Hitch1405!
Jetzt, 2/3 Jahre später, konnte ich mich nicht bei meinem anderen Konto anmelden, da es wie gewünscht geschlossen wurde!
Sie LASSEN MICH über 500 £ auf mein Konto einzahlen, ohne NICHTS zu sagen!
Dann verifizieren Sie mein Konto nicht, da es sich um ein zweites Konto handelt, aber Sie haben das erste Konto nicht geschlossen!
SIE werden mir nicht einmal meine Anzahlung von 500 £ zurückerstatten, nachdem Sie das nicht gesehen haben!
Außerdem habe ich einen Akku im Wert von 544,76 £ + 10 £ im Angebot!
Ich habe NICHT versucht, dich hinters Licht zu führen. Ich habe sowieso nicht versucht, dich in die Irre zu führen! Oder etwas ILLEGALES begangen haben!
Aber Sie behalten mein Geld, das ich eingezahlt habe – / und das Geld, das ich auf dem Konto habe!
Entweder man macht das eine oder das andere
1. Eröffnen Sie mein Konto Hitch1914
2. Zahlen Sie mir 544,76 £
3. Erstatten Sie mir mindestens 500 £, die ich eingezahlt habe!
4. ES IST ILLEGAL, WENN SIE MICH NICHT AUSZAHLEN
Geschieht dies nicht, werde ich rechtliche Schritte gegen Ihre Organisation einleiten und mit einer Auflösungsanordnung beginnen, es sei denn, die Zahlung wird von Ihnen bezahlt
Ich bin nicht unvernünftig – wenn Sie mir erlaubt haben, eine Anzahlung von 500 £ einzuzahlen und keine Schecks an einen „gefährdeten Kunden, wie Sie sagen" auszustellen, weshalb Sie das Geschäft aus diesem Grund geschlossen haben …. Wenn Ihre Bedingungen Sie
Britisches-Pfund-Konto
Begünstigter
Samuel Hitchenor
Revolut Bank
IBAN
GB94 REVO*******
BIC******
Danke
Sam
Huge COMPLAINT -
You have until tomorrow 12pm GMT to act on this or I will instruct our family Lawyers who will be sending a winding up order!
I have spoken to Barry in he is a Manager in the support department!
You’re the team that do the verification!! - If that’s not the case and Barry was lying and you’re not the compliance Manager ?! That’s a big issue!
Don’t fob we off place to place!
MIKE IN VIP - VERY rude - said Hitch1914 was originally closed due to a duplicate account then it’s not gambling reason!
I needed help and you did not help at all.
I now may not be able to pay my bills and this is due to my slight addiction to gambling. You have not helped me to gamble responsibly at all. I feel that my stake casino has neglected their duty of care to me.
Also under your self exclusion part you state : You
shall contact our customer support
I don’t see the problem with my account my old account that was closed due to me not needing an account want Hitch1405!
Now 2/3 years later .. my other account I couldn’t login to as it’s closed as I requested!
You LET ME deposit over £500 into my account with saying NOTHING!
Then you don’t verify my account as it’s a second account but it’s not YOU CLOSED THE FIRST ONE!
YOU won’t even give me back my £500 deposit after failing to see that!
Also I have £544.76 + £10 Accumulator on!
I have NOT tried to pull the wool over your eyes I have not tried to miss lead you in anyway! Or committed anything ILLEGAL!
But you’re holding my money I have deposited - / and the money I have in the account!
You either do one or the other
1. Open my account Hitch1914
2. Pay me £544.76
3. Refund me £500+ I have deposited!
4. ITS ILLEGAL OF YOU NOT TO PAY ME OUT ON EITHER
If neither happens I will take legal action against your organisation and it will start with a winding up order unless it’s paid you will
I am not being unreasonable - if you have let me put £500 deposit in and not done any checking to a "vulnerable customer as you say" hence why you have closed it for that reason …. If your TERMS you
British Pound account
Beneficiary
Samuel Hitchenor
Revolut Bank
IBAN
GB94 REVO*******
BIC******
Thanks
Sam
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