MyStake Casino - I conti dei giocatori vengono chiusi, vengono richiesti il rimborso e il pagamento.

Enorme RECLAMO -

Hai tempo fino a domani alle 12:00 GMT per agire in merito o darò istruzioni ai nostri avvocati di famiglia che invieranno un ordine di liquidazione!

Ho parlato con Barry in quanto è un manager del dipartimento di supporto!

Tu sei la squadra che effettua la verifica!! - Se non è così e Barry mentiva e tu non sei il responsabile della conformità?! Questo è un grosso problema!

Non spostarci da un posto all'altro!

MIKE IN VIP - MOLTO scortese - ha detto che Hitch1914 era stato originariamente chiuso a causa di un account duplicato, quindi non è una ragione di gioco!

Avevo bisogno di aiuto e tu non mi hai aiutato affatto.

Ora potrei non essere in grado di pagare le bollette e questo è dovuto alla mia leggera dipendenza dal gioco d'azzardo. Non mi hai aiutato affatto a giocare d'azzardo in modo responsabile. Sento che il mio casinò ha trascurato il proprio dovere di diligenza nei miei confronti.

Anche nella parte di autoesclusione dichiari: Tu

contatterà il nostro supporto clienti

Non vedo il problema con il mio account, il mio vecchio account che è stato chiuso perché non avevo bisogno di un account, voglio Hitch1405!

Ora, 2/3 anni dopo... all'altro mio account non sono riuscito ad accedere perché è stato chiuso come avevo richiesto!

MI LASCI depositare più di £ 500 sul mio conto senza dire NIENTE!

Allora non verifichi il mio conto perché è un secondo conto ma non è HAI CHIUSO IL PRIMO!

Non mi restituirai nemmeno il mio deposito di £ 500 se non lo vedi!

Inoltre ho £ 544,76 + £ 10 Accumulatore acceso!

NON ho cercato di gettarti fumo negli occhi, non ho cercato di ingannarti comunque! O commesso qualcosa di ILLEGALE!

Ma tieni i miei soldi che ho depositato - / e i soldi che ho sul conto!

O fai l'uno o l'altro

1. Apri il mio account Hitch1914

2. Pagami £ 544,76

3. Rimborsami £500+ che ho depositato!

4. È ILLEGALE DA PARTE TU NON PAGARMI PER NEMMENO

Se non accade nessuna delle due cose, intraprenderò un'azione legale contro la tua organizzazione e tutto inizierà con un ordine di liquidazione, a meno che non venga pagato, lo farai

Non sono irragionevole: se mi hai lasciato versare un deposito di £ 500 e non hai effettuato alcun controllo a un "cliente vulnerabile come dici tu", ecco perché l'hai chiuso per quel motivo.... Se i tuoi TERMINI ti

Conto in sterline inglesi

Beneficiario

Samuel Hitchenor

Banca della Rivoluzione

IBAN

GB94 REVO********

BIC******

Grazie

Sam

Ciao MioAccount,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore indicarmi il motivo per cui è stato chiuso il tuo primo account? Perché hai creato un secondo account? Hai verificato il tuo secondo conto prima di depositare lì?

Tieni presente che il casinò richiede la verifica solo quando invii una richiesta di prelievo e non è responsabile di farlo prima. Se hai creato consapevolmente un account duplicato, il casinò ha tutto il diritto di confiscare il tuo saldo completo e vietare il tuo account poiché hai violato i loro termini e condizioni.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick

Il primo account è stato chiuso 2 anni fa perché non volevo più utilizzare questo sito!

Ho creato un secondo account poiché il precedente era chiuso e non ci ho pensato niente!

non ho verificato l'account, no, tuttavia non hanno cercato la verifica per più di un mese, il che è una cattiva pratica e non eccezionale!

Continuano a dire cose diverse

1. E' definitivamente chiuso
2. Chiuso per gioco d'azzardo responsabile: non è proprio così
3. In fase di revisione: potrebbero volerci 2-3 settimane!

Nick, ne hanno tutto il diritto, ma ho £ 544,78 in saldo e anche £ 500 lì dentro

Nei loro termini e condizioni si afferma che devono prendersi cura anche dei giocatori venerabili - non lo fanno

Hai visto lo stato dei reclami sulle recensioni di MyStake Trustpilot... è disgustoso quello che stanno facendo e bisogna fare qualcosa per questa azienda!!

Per prima cosa restituiscimi i miei SOLDI!

Hanno ammesso in precedenza di aver rimborsato persone che avevano problemi di gioco con un secondo account, sono stati segnalati alla loro commissione sul gioco d'azzardo!

Se un conto veniva chiuso perché non volevo più questo conto perché avevo Betfair Paddy Power William Hill... ecc

Mi devono quei soldi, è semplice: restituisci £ 550 in depositi o £ 544,78, questo è il saldo!

La maggior parte degli altri casinò dispongono di sistemi già predisposti se apri un secondo account: il mio lo era molto tempo fa ed era una vecchia e-mail!

Buongiorno Nick

È successo qualcosa di molto strano

Stamattina mi è stata inviata un'e-mail tramite Nina su Mystake

Ciao

Ci auguriamo che questa email ti trovi bene!

Ti contattiamo per chiederti gentilmente di tenere a mente i nostri limiti di prelievo, poiché al momento li hai superati. L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 7.500 € a settimana e 15.000 € al mese o equivalente se non diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica. Per favore, agisca secondo queste informazioni. Tieni presente che ora potrai prelevare 50 GBP.

Se hai ulteriori domande o richieste, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite e-mail o Live Chat. Siamo più che felici di aiutarti.

Buona giornata!

Distinti saluti,

Nina/Agente di supporto

IN NESSUN MOMENTO ho ritirato così tanti soldi

HO PROVATO AD ACCEDERE e ho potuto, ma c'erano solo £ 50

Nina ha prelevato £ 494,76 sul loro conto e NON sul mio conto bancario!

Lo trovo ALTAMENTE inquietante e ILLEGALE

Non mi fermerò finché non avrò i miei soldi!

Dopo 10 scuse ora aprono il mio conto è tutta una truffa enorme!

Riceverò £ 544,76 sul mio conto bancario o affronteranno il TEAM LEGALE della mia famiglia

Denunciato anche alla commissione gioco d'azzardo

Grazie

Ciao MioAccount,

Purtroppo non è una scusa il fatto che l’account precedente non sia stato utilizzato per un periodo più lungo. Ogni casinò afferma chiaramente nei propri termini e condizioni che non è possibile creare più account e quando ti sei registrato lì, hai accettato tali termini. In questi casi il casinò può rimborsare il tuo ultimo deposito ma altrimenti non è obbligato a pagare nient'altro. Ci sono alcuni casi in cui il casinò potrebbe riconsiderare la propria decisione, ma dipende completamente da loro e non possiamo obbligarli a farlo.

Ciao MyAccount,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.