Es tut mir leid, Sie fühlen sich so, Tezza41, aber ich glaube, ich habe einfach und klar erklärt, warum wir nicht in der Lage sind, zu helfen. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass dies keineswegs der Fehler des Casinos war, daher können wir ihn nicht bestrafen. Ganz zu schweigen davon, dass es keine Möglichkeit gibt zu beweisen, dass es Ihr Sohn war, der dieses Konto erstellt und gespielt hat, und nicht Sie.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen mit diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
I am sorry, you feel this way, Tezza41, however, I believe I explained simply and clearly why we aren't able to help. I am sure you understand that this wasn't the casino's mistake by any means, therefore we cannot punish it. Not to mention there is no way to prove that it was your son who created this account and played, and not you.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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