hallo, ich habe am 13. Mai mit dem Online-Glücksspiel bei mystake.com begonnen. Sie haben mir einen Bonus von 1000 € angeboten, wenn ich mindestens 20 € einzahle. Ich fing an, Fragen zu den Wetteinsätzen zu stellen, weil ich mein Guthaben nicht frei verwenden konnte. Sie schickten mir eine E-Mail, dass ich noch 1289,23 zum Wetten hätte. Ich habe das eigentlich durch reines Glück geschafft, aber am Ende keinen Preis gewonnen, also habe ich immer mehr eingezahlt, bis ich kein Geld mehr hatte. Ich bin eine verletzliche Person und sie haben mich ausgetrickst und mir das Gefühl gegeben, dass ich mehr einzahlen muss.
ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, die Sie hier unten lesen können
Darüber hinaus habe ich unfaire und aggressive Praktiken erlebt, die mich als schutzbedürftigen Kunden erheblich beeinträchtigt haben. Ich wurde extrem hohen Wettanforderungen unterworfen, die ich gewissenhaft erfüllte, nur um am Ende keinen Preis zu erhalten. Diese Situation hat mir erheblichen Kummer und finanzielle Belastungen bereitet.
Aufgrund dieser Verfahrensfehler und der angewandten aggressiven Praktiken beantrage ich eine Überprüfung der Transaktion und eine vollständige Rückerstattung auf mein Konto. Darüber hinaus beantrage ich eine gründliche Überprüfung meines Kontos, um sicherzustellen, dass alle Identifizierungsverfahren in Zukunft korrekt befolgt werden und faire Praktiken eingehalten werden.
*bitte beachten Sie
Wenn Casino Guru beschließt, den Fall zu eröffnen, werde ich dem Glücksspielbetreiber meine Einwilligung per E-Mail geben und Casino Guru meine Erlaubnis erteilen, als Vermittler zu fungieren.
*bitte beachten Sie, dass ich dem Casino-Guru meine Zustimmung gebe, um keine Zeit zu verschwenden
hi i started online gambling with mystake.com 13 may they offered me €1000 bonus when i deposit minimum €20 i started asking questions about the wagering because i couldn’t use my balance freely they sent me a email that i had 1289.23 left to wager i actually complete this by sheer luck but i didn't get a prize in the end so I deposited more and more till i went dry i am a vulnerable person and they tricked me and made me feel like i need to deposit more.
i sent them a email you can read here below
Furthermore, I have experienced unfair and aggressive practices which have significantly affected me as a vulnerable customer. I was subjected to extremely high wagering requirements, which I diligently completed, only to receive no prize in the end. This situation has caused me considerable distress and financial strain.
Due to these procedural lapses and the aggressive practices employed, I request that the transaction be reviewed and that a full refund be issued to my account. Additionally, I request a thorough review of my account to ensure that all identification procedures are correctly followed in the future and that fair practices are upheld.
*please note
if casino guru decide to open the case i will write my email consent email to the gambling operator giving casino guru the thumbs up to act as a mediator.
*please note i give consent to casino guru as not to waste any time
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