Il giocatore del Regno Unito aveva sperimentato requisiti di scommessa elevati e li aveva completati, ma non aveva ricevuto alcun premio, con conseguenti tensioni finanziarie. Il giocatore ha richiesto un rimborso completo. Non abbiamo potuto indagare ulteriormente a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
salve, ho iniziato a giocare d'azzardo online con mystake.com il 13 maggio mi hanno offerto un bonus di 1000€ quando deposito minimo 20€ ho iniziato a fare domande sulle scommesse perché non potevo usare liberamente il mio saldo, mi hanno inviato un'e-mail a cui mi rimanevano 1289,23 Scommetto che in realtà l'ho completato per pura fortuna, ma alla fine non ho ricevuto un premio, quindi ho depositato sempre di più finché non mi sono esaurito, sono una persona vulnerabile e mi hanno ingannato e mi hanno fatto sentire come se dovessi depositare di più.
ho inviato loro una email che puoi leggere qui sotto
Inoltre, ho sperimentato pratiche sleali e aggressive che mi hanno colpito in modo significativo in quanto cliente vulnerabile. Sono stato sottoposto a requisiti di scommessa estremamente elevati, che ho completato diligentemente, solo per non ricevere alcun premio alla fine. Questa situazione mi ha causato notevoli difficoltà e difficoltà finanziarie.
A causa di questi errori procedurali e delle pratiche aggressive impiegate, richiedo che la transazione venga rivista e che venga emesso un rimborso completo sul mio conto. Inoltre, richiedo una revisione approfondita del mio account per garantire che tutte le procedure di identificazione siano seguite correttamente in futuro e che siano rispettate le pratiche corrette.
*notare che
Se il guru del casinò decide di aprire il caso, scriverò la mia e-mail di consenso all'operatore di gioco d'azzardo dando al guru del casinò il pollice in alto per agire come mediatore.
*tieni presente che do il consenso al guru del casinò per non perdere tempo
Caro Traumarelief,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MyStake Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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