Der Spieler aus den Niederlanden hatte beim Versuch, Gewinne aufgrund standortbedingter Einschränkungen auszuzahlen, ein Problem, obwohl er kein VPN nutzte oder falsche Angaben machte. Der Spieler hatte gezögert, seine Identität zu überprüfen, weil er befürchtete, dass sein Konto bei der Entdeckung seines Standorts geschlossen werden könnte. Trotz unserer Hilfsbemühungen hatte der Spieler beschlossen, seine Wettaktivitäten einzustellen und die Schließung seines Kontos beantragt. Wir hatten die Antwortzeit des Spielers verlängert, mussten die Beschwerde jedoch mangels weiterer Kommunikation seitens des Spielers ablehnen. Wir waren jedoch weiterhin offen für Unterstützung, falls sich der Spieler dazu entschlossen hätte, weiter mitzuteilen.