Der Spieler ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis unzufrieden, da er behauptet, er habe nichts gewonnen und sein Konto wurde gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sehr geehrte a0925259720,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir einen Fall nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vorbringen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Ich habe den ganzen Tag gespielt, als mein Konto mindestens 5.000 $ gewann und sie mein Konto deaktivierten und den Restbetrag auf Null setzten 🙂?
Hallo a0925259720,
Können Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie bisher im Casino eingezahlt haben? Haben Sie dort Boni beansprucht? Ist es möglich, Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten?
Wie Sie sehen, sind es fast 50.000 australische Dollar.
Ja, ich habe Boni erhalten, manchmal storniere ich, manchmal spiele ich, schließlich besteht normalerweise keine Chance, den Bonus zu gewinnen.
Ist es möglich, Ihre Kommunikation mit dem Casino weiterzuleiten: Leider wurde mein Konto deaktiviert.
Und ich werde mein Postfach aufräumen, damit ich Ihnen keine Informationen mehr zur Verfügung stellen kann.
Ich möchte nur allen sagen, dass sie sich nicht betrogen lassen sollen.
Ich habe jede Hoffnung aufgegeben.🙂
Und ich habe Ihre Website gesehen***Akzeptiert keine Spieler aus Australien***
Ich komme aus Australien. Warum kann ich trotzdem Geld einzahlen und spielen?
Hallo a0925259720,
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihr Konto bei N1 Bet erstellt haben und ob es in der Vergangenheit jemals verifiziert wurde?
Bitte löschen Sie außerdem niemals jegliche Kommunikation mit einem Casino, da es fast unmöglich ist, ein Problem ohne tatsächliche Beweise zu lösen.
Hallo,
Wir haben ein paar Fragen an den Spieler:
1) Warum wird dieser konkrete Geldbetrag in der Beschreibung der Beschwerde erwähnt?
2) Könnten Sie Nick bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos mitteilen?
3) Bezüglich der Beschlagnahmung von mehr als 4.000 AUD wurden Sie benachrichtigt und haben nach der Untersuchung eine Wetthistorie erhalten. Haben Sie im Moment Fragen?
Australien ist nicht in der Liste der eingeschränkten Länder enthalten.
Hallo a0925259720,
Könnten Sie dem Casino bitte alle Fragen beantworten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.