Il giocatore è insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò poiché afferma di non aver vinto nulla e il suo account è stato sospeso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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N1 Bet Casino - Il giocatore è insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò.
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Importo:: A$44.000
N1 Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro a0925259720,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Ho passato l'intera giornata a giocare quando il mio account ha vinto almeno $ 5.000 e loro hanno disattivato il mio account e azzerato il saldo🙂？
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao a0925259720,
Puoi per favore avvisare quanto hai depositato finora nel casinò? Hai richiesto dei bonus lì? È possibile inoltrare la comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Come puoi vedere, è vicino ai 50.000 dollari australiani.
Sì, ho ricevuto bonus, a volte annullo, a volte gioco, dopotutto, normalmente non c'è possibilità di vincere il bonus.
È possibile inoltrare la tua comunicazione con il casinò: mi dispiace, il mio account è stato disabilitato.
E pulirò la mia casella di posta in modo da non poterti fornire informazioni.
Voglio solo dire a tutti di non essere truffati.
Ho perso ogni speranza.🙂
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Pubblico
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10 mesi fa
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E ho visto il tuo sito web***Non accetta giocatori dall'Australia***
Vengo dall'Australia, perché posso ancora depositare denaro e giocare?
Modificato
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao a0925259720,
Puoi per favore avvisare quando hai creato il tuo account in N1 Bet e se è mai stato verificato in passato?
Inoltre, non eliminare mai alcuna comunicazione con alcun casinò poiché è quasi impossibile risolvere un problema senza prove concrete.
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
CIAO,
Abbiamo un paio di domande per il giocatore:
1) Perché questa specifica somma di denaro è menzionata nella descrizione del reclamo?
2) Potresti per favore informare Nick del motivo dietro la chiusura del tuo account?
3) Per quanto riguarda la confisca di oltre 4.000 AUD, sei stato informato e hai ricevuto una cronologia delle scommesse dopo l'indagine. Hai qualche domanda in questo momento?
L'Australia non è inclusa nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao a0925259720,
Potresti per favore rispondere al casinò a tutte le loro domande?
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao a0925259720,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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