N1 Bet Casino - Der Spielerbonus wurde nicht gewährt.

Ich bin ein VIP-Spieler in diesem Sportwetten- und Casino. Ich habe über Weihnachten eine Werbe-E-Mail erhalten, in der es heißt, dass Sie bestimmte Beträge wie 50, 100, 500 einzahlen und kostenlose Sportwetten erhalten. Ich habe ein paar Mal bis zu 120 Euro eingezahlt und meine Gratiswetten nie erhalten. Ich habe meiner VIP-Managerin eine E-Mail geschickt und sie scheint nicht zu wissen, was dies für eine Aktion ist, und ich gehe jetzt seit 2 Tagen im Live-Chat hin und her und bin gesagt wird, dass ein Manager es immer noch überprüft. Es fühlt sich wie ein Betrug an, Spieler zu einer Einzahlung zu veranlassen.

Hallo Tellz1,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit N1 Bet Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie die Werbe-E-Mail an das Casino weitergeleitet? Haben Sie alle Bedingungen für die Aktion aus der E-Mail erfüllt? Wie war die Antwort des Casinos, als Sie es mit diesem Problem kontaktierten?

Bitte leiten Sie relevante Screenshots, Chats oder E-Mails an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Tellz1,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.