Der Spieler aus Brasilien beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Bevor ich die Registrierung auf der Plattform beantragte, habe ich mehrere Zweifel mit dem Support ausgeräumt, und einer davon betraf die Auszahlungszeit, bei der mir mitgeteilt wurde, dass Auszahlungen von payfun innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würden, diese Frist bereits abgelaufen ist und bis jetzt die Auszahlung erfolgt ist anhängig, ich fordere Informationen vom Support an und sie schließen einfach den Dienst und lösen keine Probleme.
Dies ist der fahrlässige Service der Plattform, sie schließen einfach den Chat, ohne zu antworten.
Schauen Sie sich die Anzahl der Beschwerden an, die auf dieser Plattform zugenommen haben, und niemand tut etwas
4 Tage warten und sie geben das Geld überhaupt nicht frei. Das Konto ist vollständig verifiziert und die Auszahlung steht noch aus. 4 Tage. Ich rufe sie beim Support an. Sie sagen, dass die Auszahlungen durch die Warteschlange gehen, aber das ist eine Lüge, weil ich Freunde habe, die ihre neuen Konten nach mir erstellt und verifiziert und ausgezahlt und weniger als 50 Minuten und ich habe 4 Tage gewartet und keine Antworten! Kann das Casino unser Geld so halten? Ohne einen Grund ? Und ohne dem Kunden Antworten zu geben?
Jetzt haben sie mein Konto gekündigt, sie sagten, sie würden Informationen per E-Mail senden, und sie haben nichts gesendet, ich hatte gerade eine Einzahlung von 2.000 Reais auf der Plattform getätigt.
Lieber Spieler,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen eine der in unseren Bonusbedingungen aufgeführten Klauseln, insbesondere Klausel 10.7, geschlossen wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anzahlung daraufhin zurückerstattet wird.
Schauen Sie sich die E-Mail an, die sie mir geschickt haben, um nach der Adresse der Bank zu fragen. Bin ich verpflichtet, diese Daten an sie weiterzugeben, damit sie mich erstatten? Informationen, von denen ich nicht weiß, was sie sind und die ich nicht einmal spezifizieren möchte….
Ihr Konto wurde geschlossen und wir werden Ihre Einzahlung zurückerstatten. Dafür möchten wir Sie jedoch bitten, uns eine E-Mail mit folgenden Informationen zu senden:
Name des Kontoinhabers: X (vollständiger Name muss angegeben werden)
Adresse des Kontoinhabers: X (physische Adresse: Ort, Straße, Gebäude)
E-Mail-Adresse des Kontoinhabers: X
Bankname: X (vollständiger Name Ihrer Bank)
Bankadresse: X (physische Adresse: Ort, Straße, Gebäude)
IBAN: X
SWIFT (oder BIC): X
Dein,
N1 Bet Casino-Unterstützung
SWIFT WEISS ICH UND LEBENSMITTELGESCHÄFT UND BIC UND LEICHTER!! ICH HABE DIE EINZAHLUNG ÜBER PAYFUN VORGENOMMEN UND ALLE DOKUMENTE ZUR KONTOVERIFIZIERUNG GESENDET! ICH WILL EINE RÜCKERSTATTUNG IN DER GLEICHEN METHODE, DIE FÜR DIE KAUTION VERWENDET WURDE !!!
Hallo an alle,
Danke euch beiden für eure Antworten.
maylindabarbosaa, wenn Sie die Rückerstattungen erhalten möchten, würde ich vorschlagen, dass Sie den Anweisungen des Casinos folgen. Eine Rückerstattung ist keine Standardabhebung und das Casino darf die Zahlungsmethode wählen, die in einem solchen Fall normalerweise eine Banküberweisung ist. Dies sind nur grundlegende Informationen, die das Casino benötigt, um eine Überweisung zu verarbeiten.
Es wurde weitergeleitet und ich habe keinen Betrag erhalten. Schon mehr als eine Woche
Ich habe Daten von py4fun weitergeleitet
Bankdaten
und sie weigern sich, mein Geld zu erstatten, kann jemand hier auf der Plattform dagegen Stellung beziehen oder nur mit rechtlichen Mitteln?
2 Wochen mit 2.000 Reais auf dem Konto heute gesperrt, hast du das gesehen ?? Unternimmt das Forum diesbezüglich Maßnahmen??
Ich möchte darauf hinweisen, dass das Casino im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannte Bedingung nicht verpflichtet ist, Ihre Einzahlung zurückzuerstatten, und es in seiner freien Entscheidung liegt, dies zu tun. Leider sind wir nicht in der Lage, Casinos zur Rückerstattung von Einzahlungen zu zwingen, es sei denn, wir glauben, dass der Spieler dazu berechtigt ist.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn ich Ihnen noch weiterhelfen kann oder wenn ich etwas übersehen habe, sonst werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen. Danke für Ihr Verständnis.
Welche Frist verletzt ?? Ich bin jeden Tag hier und informiere Sie über alles, was passiert, und dass ich bereits alles weitergeleitet habe
was von der Plattform angefordert wurde und bis jetzt wurde ich nicht erstattet und Sie kommen
sagen, dass sie nicht verpflichtet sind, eine Rückerstattung zu leisten? Das ist Diebstahl. Ich habe die Einzahlung getätigt. Ich habe sie nicht verwendet. 2.000 Reais. Werde ich betrogen? Was ist dann die Auflösung, die die Plattform bietet? Ich bin seit fast 1 Monat hier und versuche, mein Geld für Sie zu lösen und zu erhalten. Es heißt, dass die Plattform nicht zur Rückerstattung verpflichtet ist? Und dass Sie den Dienst schließen werden, das heißt
ein Witz!! Aber wenn der Betrag nicht erstattet wird, werde ich eine Klage gegen die Plattform einreichen und sie ist verpflichtet, mir den Betrag zu erstatten, weil sie etwas in Besitz nehmen, das ihnen nicht gehört, und das ist STEHLEN, STEHLEN !!
Und so wie du mir geantwortet hast, bist du hinterhältig! Sie sind nicht in der Lage, andere zu zwingen, Sie sind in der Lage, auf der Plattform zu ranken, und Sie unterstützen sie dabei, dies anderen Menschen zu tun!!
Also lassen Sie mich den Fall noch einmal für Sie zusammenfassen. Das Casino hat zuvor angegeben, dass Sie gegen die Bonusbedingungen 10.7 verstoßen haben. welche Staaten:
„10.7. Die Verwendung von Bonusgeldern nur zum Durchlaufen der Bonusstufen ist verboten. Zum Beispiel, wenn Bonus- oder Bargeldgelder nur zum Durchlaufen der Bonusstufen verwendet werden (z. B. 9 von 10 Münzen sammeln, um diese Bonusfunktion zu erreichen) und dann Endphasen (z. B. spielen, um die letzte Münze zu sammeln, um 10 von 10 Münzen zu erreichen, um die Bonusfunktion zu erreichen), abgeschlossen mit Bargeldwetten, wenn Bonusgelder verwirkt, verloren oder erfüllt und in Bargeld umgewandelt wurden kann als nichtig angesehen werden."
Und ich sagte, wenn Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, ist es die freie Entscheidung des Casinos, Ihre Einzahlung zurückzuerstatten, und wir können sie nicht dazu zwingen, weil wir nicht glauben, dass Sie Anspruch auf Rückerstattungen haben, wenn Sie mit einer solchen Strategie spielen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass wir kein Casino „unterstützen", unsere Rezensionen und Casinobewertungen basieren nicht auf der Erfahrung einer einzelnen Person, sondern auf gründlicher Recherche. Mehr darüber, wie wir Casinos bewerten, können Sie hier im folgenden Artikel lesen: https://casino.guru/our-casino-reviews
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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