HomeBeschwerdenN1 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

N1 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1,000 €

N1 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-08-28 | Gelöst : 2022-09-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren

Hallo,

Ich kann nicht,ab Freitag(26.08.22),Auszahlung im N1 Casino machen.Ich bekomme Info:"Auzahlungsfehler".Bis jetzt keine Antwort von N1 Casino Support Team(Ich habe 3-4 Nachrichten geschrieben).Meine Konto ist vollständig verifiziert und ich habe früher ,Auszahlung gemacht ohne Problem.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Steelze,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich warte 14 Tage, wenn ich muss. Aber ich bin besorgt, dass mein Antrag auf Auszahlung überhaupt nicht angenommen wurde ("Ausahlungsfehler Info"), wie es zuvor der Fall war.Die Anfrage wird empfangen und nach einer Weile angenommen oder abgelehnt. Ist es üblich, dass die Auszahlungsoption, sagen wir, gesperrt wird?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Steelze,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren

Hallo Kristina,


Ja,das habe ich.Es dauerte 5 Tage ,bis ich Auszahlung machen durfte(einfach so).

Diese 5 Tage gab keine Antwort auf meine Fragen und Bitten( von N1 Casino).

Am 6.Tag durfte ich Auszahlung machen,aber nicht wie bisher über SKRILL,sondern über die Paysafe Option.

Ich musste die Acc.auf Paysafe verbessern weil das monatliche Limit nur 500e pro Monat beträgt.Am Ende brauchte ich 7-8 Tage,um das Geld zu bekommen.Unglaublich unnötig kompliziert.

Vielen Dank,dass Sie zur Verfügung stehen.

Erfahrung mit N1 Casino:Wenn alles in Ordnung ist,erhalten Sie Geld,aber definitiv werden vierstellige Auszahlungen gestreckt und unnötig abgezogen.

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Steelze. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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