Il giocatore del Baden-Württemberg ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao,
Non posso ritirarmi da N1 Casino da venerdì (26.08.22). Ricevo informazioni: "Errore di prelievo". Nessuna risposta dal team di supporto di N1 Casino fino ad ora (ho scritto 3-4 messaggi). Il mio account è completamente verificato e io ha effettuato il ritiro prima senza problemi.
Grazie per la vostra risposta.
Aspetterò 14 giorni se necessario. Ma sono preoccupato che la mia richiesta di prelievo non sia stata accettata affatto ("Informazioni sull'errore di prelievo") come lo era prima. La richiesta viene ricevuta e dopo un po' viene accettata o rifiutata. È comune che l'opzione di prelievo sia, ad esempio, bloccata?
Ciao Cristina,
Si l'ho fatto. Ci sono voluti 5 giorni prima che mi fosse permesso di effettuare un pagamento (proprio così).
In questi 5 giorni non c'è stata risposta alle mie domande e richieste (da N1 Casino).
Il 6° giorno mi è stato permesso di effettuare un pagamento, ma non tramite SKRILL come prima, ma tramite l'opzione Paysafe.
Ho dovuto aggiornare l'ac. a Paysafe perché il limite mensile è di soli 500 euro al mese. Alla fine mi ci sono voluti 7-8 giorni per ottenere i soldi. Incredibilmente inutilmente complicato.
Grazie per essere disponibile.
Esperienza con N1 Casino: se tutto va bene, ottieni denaro, ma sicuramente i pagamenti a quattro cifre vengono allungati e detratti inutilmente.
Ottime notizie, Steelze. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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