Der Spieler aus Griechenland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe mich für diesen registriert, ich habe erfolgreich meine erste Einzahlung getätigt, ich habe keinen Bonus verwendet, noch wurde er mir wegen der Registrierung in meiner Einzahlung gegeben, es gab kein Problem, als ich nachforschte, die Anfrage wurde abgelehnt und Nicht ein oder zwei Mal habe ich mich an den N1-Support gewandt, der sich für 5 Tage über mich lustig macht !!! Zuerst sagten sie mir, dass ich die gleiche Methode anwenden sollte wie bei der Einzahlung, ich sagte ihnen, dass ich es bereits getan habe, dann sagten sie mir, ich solle es auf andere Weise versuchen, iBank usw. natürlich schlug es fehl, dann fragten sie mich für den BIC der Bank und einige andere Dinge wie die Adresse der nächsten Bank, um etwas manuell und richtig zu erledigen, weil es heute ein technisches Problem gibt, ist der 5. Tag, an dem ich darauf warte, dass sie etwas tun, nachdem sie mir zum ersten Mal mitgeteilt haben, dass mein Problem vorliegt von der zuständigen Abteilung übernommen wurde und dass ich es nicht erneut versuchen muss und die Auszahlung automatisch erfolgt, wenn das Problem behoben ist, werden sie alles tun !!! SCHWARZ!!!!! Der einzige Beweis, den ich habe, sind die unzähligen E-Mails, die ich gesendet habe, und die lächerlichen Antworten, die ich erhalten habe und die ich hier nicht als Anhänge posten kann!!
Liebe kostas161183,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wenn Sie relevante Mitteilungen weiterleiten möchten, können Sie dies unter petronela.k@casino.guru tun.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich habe alle verfügbaren Lösungen ausprobiert und erhalte ständig Stornierungen. Was kann ich sonst tun?
Vielen Dank, kostas161183, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo kostas161183,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall überprüft und werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.
Wir möchten N1 Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen.
Liebes N1 Casino,
Können Sie uns bitte einige Informationen zu den Auszahlungsproblemen des Spielers geben?
Liebe kostas161183 ,
Könnten Sie bitte die mit Ihrem Glücksspielkonto verknüpfte E-Mail-Adresse angeben?
Mit freundlichen Grüßen,
N1 Casino
Liebe kostas161183,
Können Sie bitte die E-Mail bestätigen, die Sie für die Registrierung im N1 Casino verwendet haben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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