Il giocatore greco sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi sono registrato per questo, ho effettuato con successo il mio primo deposito, non ho utilizzato alcun bonus, né mi è stato dato a causa della registrazione nel mio deposito, non ci sono stati problemi quando sono andato a indagare, la richiesta è stata respinta e non una o due volte mi sono rivolto al supporto N1, che per 5 mi prendono in giro per giorni!!! all'inizio mi hanno detto che avrei dovuto seguire lo stesso metodo di quello con cui ho effettuato un deposito, ho detto loro che l'avevo già fatto, poi mi hanno detto di provare altri modi ibank ecc. ovviamente non è riuscito, poi mi hanno chiesto per il BIC della banca e altre cose come l'indirizzo della banca più vicina per fare qualcosa manualmente e correttamente perché c'è qualche problema tecnico oggi è il 5° giorno che aspetto che facciano qualcosa dopo che mi hanno informato per la prima volta che il mio problema ha stato preso in carico dal reparto competente e che non ho bisogno di riprovare e il prelievo avverrà in automatico quando la questione sarà risolta faranno tutto loro!!! TRUFFATORI!!!!! l'unica prova che ho sono le innumerevoli email che ho inviato e le risposte ridicole che ho ricevuto che non posso postare qui come allegati!!
Caro kostas161183,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Se desideri inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente, puoi farlo all'indirizzo petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ho provato tutte le soluzioni disponibili e continuo a ricevere cancellazioni cos'altro potrei fare?
Grazie mille, kostas161183, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao kostas161183,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce su questo argomento.
Vorremmo invitare N1 Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Casinò N1,
Potete per favore fornire alcune informazioni riguardanti i problemi di ritiro del giocatore?
Caro kostas161183 ,
Potresti fornire l'e-mail associata al tuo account di gioco?
Distinti saluti,
Casinò N1
Caro kostas161183,
Puoi confermare l'e-mail che hai utilizzato per la registrazione in N1 Casino?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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