Der Spieler aus Schweden hat mehrmals versucht, einen Rückzug zu beantragen, aber es war nicht erfolgreich. Der Spieler teilte uns mit, dass dieses Problem behoben wurde.
Automatische Übersetzung
N1 Casino - Der Spieler hat Probleme mit dem Rückzug.
Automatische Übersetzung
Betrag: 1,500 €
N1 Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Hallo! Ich spiele jetzt schon eine Weile im N1 Casino, ohne Probleme mit Ein- und Auszahlungen, aber jetzt, wo ich 1.500 € abheben wollte, war das nicht möglich. Jedes Mal abgelehnt. An verschiedenen Tagen und Anlässen getestet. Wie gehe ich vor, um das Geld abzuheben?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Lieber GenietFAN,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten, um dieses Problem zu lösen. Könnten Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert haben?
Ich habe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:
"Bitte beachten Sie, dass bei kumulierten Auszahlungen von 2000 EUR das Verfahren zur Überprüfung des Spielers obligatorisch ist."
Ich würde gerne wissen, ob Sie das KYC-Verfahren erfolgreich abgeschlossen haben.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Hey, du kannst das abschalten!
Es ist aufgelöst und mein Konto ist jetzt verifiziert und ich habe Hilfe bekommen.
Sie antworteten jetzt auf E-Mail.
Ich habe einen von N1 Casino gesponserten Streamer bekommen und ihn gebeten, sich direkt an mich zu wenden.
Vielen Dank!
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
