Il giocatore svedese ha provato più volte a richiedere un prelievo, ma non ha avuto successo. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.
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N1 Casino - Il giocatore ha problemi con il ritiro.
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Importo:: 1.500 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao! Ho giocato al casinò N1 per un po 'di tempo senza problemi con depositi e prelievi, ma ora che stavo per ritirare € 1.500 non era possibile. Essere respinti ogni volta. Testato in diversi giorni e occasioni. Come posso procedere con il prelievo del denaro?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro GenietFAN,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere la questione, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai contattato il casinò in merito a questo problema?
Ho anche controllato i Termini e le condizioni generali del casinò e ho trovato questo:
"Tieni presente che quando i prelievi cumulativi raggiungono i 2000 EUR, la procedura di verifica del giocatore sarà obbligatoria."
Vorrei sapere se hai completato con successo la procedura KYC.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ehi, puoi spegnerlo!
È stato risolto e il mio account è stato verificato ora e ho ricevuto assistenza.
Hanno risposto alle e-mail ora.
Ho uno streamer sponsorizzato da N1 Casino e gli ha chiesto di contattarli direttamente a me.
Grazie!
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