Il giocatore svedese ha provato più volte a richiedere un prelievo, ma non ha avuto successo. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.
The player from Sweden tried to request a withdrawal multiple times, but it wasn’t successful. The player informed us this issue was resolved.
Il giocatore svedese ha provato più volte a richiedere un prelievo, ma non ha avuto successo. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.
Ciao! Ho giocato al casinò N1 per un po 'di tempo senza problemi con depositi e prelievi, ma ora che stavo per ritirare € 1.500 non era possibile. Essere respinti ogni volta. Testato in diversi giorni e occasioni. Come posso procedere con il prelievo del denaro?
Hi! I've been playing at the N1 Casino for a while now with no problems with deposit and withdrawals but now that I was going to withdraw € 1,500 it was not possible.Be rejected every time. Tested on several different days and occasions.How do I proceed to withdraw the money?
Hejsan!Jag har sen ett tag tillbaka spelat på N1 Casino utan problem med insättning och uttag men nu när jag skulle ta ut 1.500€ så gick det inte.Blir rejected varje gång. Testat vid flera olika dagar och tillfällen.Hur går jag till vidare för att kunna ta ut pengarna?Tack
Caro GenietFAN,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere la questione, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai contattato il casinò in merito a questo problema?
Ho anche controllato i Termini e le condizioni generali del casinò e ho trovato questo:
"Tieni presente che quando i prelievi cumulativi raggiungono i 2000 EUR, la procedura di verifica del giocatore sarà obbligatoria."
Vorrei sapere se hai completato con successo la procedura KYC.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Kristina
Dear GenietFAN,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, please could you advise if you have contacted the casino regarding this issue?
I also checked the casino’s General T&Cs and I found this:
"Please note that when cumulative withdrawals reach 2000 EUR the player verification procedure will be mandatory."
I would like to know if you successfully completed the KYC procedure.
Thank you in advance for your reply.
Kristina
Ehi, puoi spegnerlo!
È stato risolto e il mio account è stato verificato ora e ho ricevuto assistenza.
Hanno risposto alle e-mail ora.
Ho uno streamer sponsorizzato da N1 Casino e gli ha chiesto di contattarli direttamente a me.
Grazie!
Hey, you can shut this down!
It's resolved and my account is verified now and I got help.
They responded to email now.
Got a streamer sponsored by N1 Casino and asked him to contact them directly to me.
Thanks!
Hej, du kan stänga ner detta!
Det är löst och mitt konto är verifierat nu och jag fick hjälp.
De svarade på e-mail nu.
Fick tag på en streamer som är sponsrad av N1 Casino och bad han kontakta dom direkt åt mig.
Tack!
Ciao genietFAN,
Grazie mille per avermelo fatto notare! Adoro ascoltare le grandi notizie come prima cosa al mattino. Sto chiudendo questo reclamo come risolto. In bocca al lupo.
Hello genietFAN,
Thank you so much for letting me know! I love to hear great news first thing in the morning. I am closing this complaint as resolved. Good luck.
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