HomeReclamiN1 Casino - Il giocatore ha problemi con il ritiro.

N1 Casino - Il giocatore ha problemi con il ritiro.

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Importo:: 1.500 €

N1 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/04/2020 | Risolto : 30/04/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore svedese ha provato più volte a richiedere un prelievo, ma non ha avuto successo. Il giocatore ci ha informato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao! Ho giocato al casinò N1 per un po 'di tempo senza problemi con depositi e prelievi, ma ora che stavo per ritirare € 1.500 non era possibile. Essere respinti ogni volta. Testato in diversi giorni e occasioni. Come posso procedere con il prelievo del denaro?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro GenietFAN,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere la questione, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai contattato il casinò in merito a questo problema?


Ho anche controllato i Termini e le condizioni generali del casinò e ho trovato questo:


"Tieni presente che quando i prelievi cumulativi raggiungono i 2000 EUR, la procedura di verifica del giocatore sarà obbligatoria."


Vorrei sapere se hai completato con successo la procedura KYC.


Grazie in anticipo per la sua risposta.


Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ehi, puoi spegnerlo!

È stato risolto e il mio account è stato verificato ora e ho ricevuto assistenza.

Hanno risposto alle e-mail ora.

Ho uno streamer sponsorizzato da N1 Casino e gli ha chiesto di contattarli direttamente a me.

Grazie!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao genietFAN,


Grazie mille per avermelo fatto notare! Adoro ascoltare le grandi notizie come prima cosa al mattino. Sto chiudendo questo reclamo come risolto. In bocca al lupo.

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