N1 Casino - Der Spieler wartet auf den versprochenen Bonus.

Ich habe gleich nach meiner Registrierung hier eine E-Mail erhalten, dass meinem Konto ein zusätzlicher Bonus von 20 $ gutgeschrieben wird, wenn ich innerhalb einer Stunde einzahle

das habe ich getan, aber es wurde trotzdem hinzugefügt

Der Support sagte, warte, bis das Team antwortet

???????

Lieber Avirex,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie mir bitte den Screenshot oder den Link zu dem Bonus schicken, den Sie aktivieren wollten? Haben Sie sichergestellt, dass Sie alle Geschäftsbedingungen eingehalten haben, um Ihren Bonus zu erhalten?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundendienst kommuniziert? Verstehe ich richtig, dass Sie den Casino-Support sowohl per Chat als auch per E-Mail kontaktiert haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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ich spreche hier von dem zusätzlichen 20-Dollar-Bonus.

Die einzige Voraussetzung ist, dass ich innerhalb einer Stunde nach Erhalt dieser E-Mail eine Einzahlung vornehme, und das habe ich getan.

aber der Support sagte, ich kann jetzt nichts empfangen

???

Haben Sie den Kundendienst innerhalb einer Stunde nach Ihrer Einzahlung per Live-Chat kontaktiert? Könnten Sie bitte angeben, wie viel Geld Sie eingezahlt haben?

ja innerhalb einer Stunde

20 $

14 Minuten nachdem ich diese E-Mail erhalten hatte

und mein 1. Einzahlungsbonus betrug 30$, die ich erhielt

aber ich habe bisher keine zusätzlichen 20$ bekommen

????

Haben Sie bitte eine Abschrift Ihres Gesprächs mit dem Live-Chat-Support?

dies ist die letzte E-Mail, die sie mir zu dieser Angelegenheit gesendet haben

im Live-Chat wurde mir wiederholt gesagt, ich solle warten, bis mir das Team E-Mails zu dieser Angelegenheit schickt

zusätzliche 20 $ wurden gerade hinzugefügt

Danke

Bitte diesen Thread schließen

Lieber Avirex,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru