Der Spieler aus Griechenland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe mich auf ihrer Website registriert und als ich die Registrierungs-E-Mail gefunden habe, habe ich eine falsche Nummer eingegeben. Trotzdem habe ich normal gespielt und Einzahlungen getätigt.
Gestern, am 27.05.2023, habe ich eine Einzahlung getätigt und den Betrag von 540,09 € gewonnen
Ich habe um eine Auszahlung gebeten und sie haben mich um einige zusätzliche Ausweisdokumente gebeten, die ich ihnen geschickt habe.
In dem Chat, in dem ich mit ihnen gesprochen habe, sagten sie mir, dass die Registrierung in Ordnung sei. Am Abend bemerkte ich jedoch, dass beim Einloggen im N1 Casino beim Herstellen einer Verbindung angezeigt wird, dass mein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt wurde. Ich habe mit ihnen gesprochen und sie haben mir weder eine klare Antwort gegeben, warum das passiert ist, noch haben sie mir erklärt, warum die Übernahme noch nicht stattgefunden hat.
Die Sperrung des Kontos nach einer fälligen Auszahlungsanfrage jedoch?
Es ist nicht seltsam?
Vielen Dank für Ihre Antwort, xristoskoko96. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. Die erste Nachricht wurde automatisch basierend auf den Antworten generiert, die Sie beim Einreichen dieser Beschwerde gegeben haben.
Könnten Sie bitte klären, welche Nummer falsch war? Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung erhalten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Verstehe ich richtig, dass Sie die Auszahlung erhalten haben?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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