HomeBeschwerdenN1 Casino GR - Die Gewinne und Einzahlungen des Spielers werden konfisziert.
N1 Casino GR - Die Gewinne und Einzahlungen des Spielers werden konfisziert.
Automatische Übersetzung
Betrag:
629 €
N1 Casino GR
Sicherheitsindex:Hoch
Sicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
Eingereicht am:
2024-12-06
|
Fall geschlossen : 2024-12-16
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
gestern
Übersetzung
The player from Greece faced issues with a third-party deposit at N1Casino, which led to the confiscation of winnings and a return of only €50 from a €680 deposit. Despite having provided the required documentation for the return of funds, further clarification from the casino remained unhelpful. The Complaints Team concluded that the player's winnings were deemed illegitimate due to a breach of the casino's terms and conditions regarding third-party deposits. Consequently, the complaint was closed, and the resolution was communicated that the matter lay between the casino and the third party.
Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit einer Einzahlung durch Dritte bei N1Casino, was zur Beschlagnahmung der Gewinne und einer Rückerstattung von nur 50 € von einer Einzahlung von 680 € führte. Obwohl die erforderlichen Unterlagen für die Rückerstattung der Gelder vorgelegt wurden, blieben weitere Erläuterungen des Casinos nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Gewinne des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos in Bezug auf Einzahlungen durch Dritte als unrechtmäßig angesehen wurden. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und die Lösung mitgeteilt, dass die Angelegenheit zwischen dem Casino und dem Dritten lag.
Mein Konto ist zwar verifiziert, aber als wir zweimal eine Auszahlung vornehmen wollten, kam die Meldung, dass es nicht authentifiziert war.
Denn wir haben IRIS verwendet, um vom Konto des Dritten auf mein eigenes Konto zu überweisen und dann den Betrag hinzuzufügen, aber irgendwann erreichten wir das Limit für tägliche Transaktionen über IRIS und mussten direkt vom Konto des Dritten einzahlen. Alles, was getan wurde, wurde jedoch mit Zustimmung und Anwesenheit der dritten Person getan, die auch mein Partner ist. Ich kann die Abrechnung für diese Tage beifügen, falls dies für den Betrag erforderlich ist. Da jedoch Einkäufe, die wir an den vorherigen Tagen getätigt haben, an diesem Tag überwiesen werden können, ist es am besten, wenn N1 selbst dies für uns klärt. Gestern haben wir das letzte Mal gesprochen, als wir sahen, dass uns von dem eingezahlten Betrag nur 50 Euro zurückerstattet wurden. Die Beschlagnahme von Gewinnen kann als Gradmesser verstanden werden, die Beschlagnahme und Nichtrückgabe des Einzahlungsbetrags ohne jegliche Begründung, aber ohne Grund. Anbei die Abrechnung und einige Screenshots des Gesprächs mit N1.
Good evening,
My account is verified yes but twice when we went to withdraw it came back as not authenticated.
Because we used IRIS to transfer from the 3rd party's account to my own account and then add the amount, but at some point we reached the limit on daily transactions through IRIS and had to put directly from the 3rd party's account. However, everything that was done was done with the consent and presence of the third person who is also my partner. I can attach the statement for those days if needed for the amount. However, due to the fact that purchases that we have made from previous days may be transferred on that day, it is best that N1 itself clarify for us. Yesterday we spoke for the last time when we saw that only 50 euros were returned to us from the amount that had been deposited. The confiscation of profits can be understood as a degree, the confiscation and non-return of the deposit amount without any justification but for no reason. Attached is the statement and some screenshots of the conversation with N1.
Καλησπέρα σας,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ναι αλλά δύο φορε΄ς που πήγαμε να κάνουμε ανάληψη, γύριζε σε μη ταυτοποιημένος.
Διότι κάναμε μέσω IRIS μεταφορά από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου στον δικό μου λογαριασμό και με΄τά προσθέταμε το ποσό, αλλά κάποια στιγμή φτάσαμε το όριο στις ημερήσιες συναλλαγές μέσω IRIS και αναγκαστήκαμε να βάλουμε απευθείας από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου. Ωστόσο οτιδήποτε έγινε, έγινε με την συγκατάθεση και την παρουσία του τρίτου προσώπου η οποία είναι και σύντροφος μου. Μπορώ να σας επισυνάψω το statement εκείνων των ημερών αν χρειάζεται για το ποσό. Ωστόσο λόγω του ότι μπορεί να μεταφέρονται εκείνη την μέρα αγορές που έχουμε κάνει από προηγούμενες καλό είναι να μας διευκρινήσει η ίδια η N1. Χθες μιλήσαμε για τελευταία φορά όταν είδαμε ότι από το ποσό που είχε κατατεθεί μας επιστράφηκαν μόνο 50 ευρώ. Την κατάσχεση των κερδών μπορούμε να την κατανοήσουμε ως έναν βαθμό, την κατάσχεση και μη επιστροφή του ποσού κατάθεσης χωρίς καμία αιτιολογία όμως για κανέναν λόγο. Επισυνάπτεται το statement και κάποια screenshot της συνομιλίας με την N1.
