Der Spieler aus Griechenland verlor 25.000 € im N1 Casino, nachdem er den gesamten Betrag an einem Tag eingezahlt hatte. Er stellt die Duldung eines solchen Glücksspielverhaltens durch das Casino in Frage, da er angeblich spielsüchtig auf mehreren Plattformen ist. Er glaubt, dass das N1 Casino ihn am Spielen hätte hindern sollen.
Ich habe 25.000 € im N1 Casino verloren. Alle Einzahlungen wurden an einem Tag am 22. August getätigt und beliefen sich auf insgesamt 25.000 €. Darf ein Spieler an einem Tag so viel spielen? Auf jeden Fall habe ich meine Spielsucht aufgrund meiner Spielsucht auf mehreren Plattformen wie NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson und Winmasters gemeldet. N1 Casino ist sicherlich mit einem dieser Unternehmen verbunden und daher hätte ich aufgrund meiner Spielsucht nicht spielen dürfen. Trotzdem haben sie ein Auge zugedrückt und ich habe mein gesamtes Geld verloren. Können Sie mir helfen?
Lieber Alexisbat,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider ist der Selbstausschluss auf anderen Plattformen keine Garantie dafür, dass Ihre Konten auf anderen Plattformen ebenfalls gesperrt werden.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Ja, ich habe eine Rückerstattung beantragt und sie erstatten sie nicht. Halten sie es für normal, dass ein Spieler in 3 Stunden so viel Geld verliert? Ich glaube nicht. All dies ist eindeutig unverantwortlich und verstößt gegen die Regeln. Ich habe eine Beschwerde beim EEEP eingereicht. Es ist nicht möglich, dass ein Spieler mit diesem Verbot bei über 15 Wettbüros spielen darf und die Unternehmen nicht einmal davon wussten. Ich halte das für unmöglich. Was sagen Sie dazu?
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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